Die NEW kummert sich um die Wunsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefachertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink und Abwasser, Freizeitangebote, Badespas und den OPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zahlt die NEW Gruppe. Und die Region zahlt auf uns als starke Arbeitgeberin am Niederrhein. Mit einem Job bei der NEW Gruppe bringst du nur die Lebensqualitat in unserer Heimat voran, sondern auch deine Karriere. Innerhalb der NEW Gruppe verfolgt die NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH eine Mission deine Energieversorgung! Wir sind Energieanbieter fur Zuhause, Unternehmen oder die Wohnungswirtschaft und versorgen Privat sowie Geschaftskunden mit Strom, Gas und Wasser. Die Bandbreite der Energiewirtschaft ist gros und bietet spannende Handlungsfelder. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Energiezukunft regional und uberregional mit! Unsere Marktkenntnisse sowie unsere Expertise stellen wir auch dienstleistend anderen Stadtwerken und Energieversorgungsunternehmen zur Verfugung, beraten diese und unterstutzen in deren operativem Betrieb. Bewirb dich fur unseren Kompetenzbereich "Partner Service Management" als Centerleitung Partnerbetreuung und Prozessdienstleistungen (m/w/d) und trage deinen Teil zur weiteren Ausgestaltung unseres Dienstleitungsgeschaftes fur andere Energieversorgungsunternehmen proaktiv mit. Hier ist deine Energie gefragt: Du nimmst deine Mitarbeitenden auf dem Weg unterschiedlicher Change Prozesse mit, unterstutzt, befahigst, forderst und forderst sie. In deiner Verantwortung liegt die fachliche und disziplinarische Fuhrung fur dein Team gemas des geltenden Fuhrungsleitbildes Des Weiteren umfasst deine Tatigkeit die eigenverantwortliche Business Process Outsourcing (BPO) Partnerbetreuung. Hier bist als Key Account Manager:in fur Stadtwerke und Weiterverteiler u.a. verantwortlich fur die Prozessanalyse und Vertragsgestaltung, die Fuhrung von Rationalisierungs und Optimierungsgesprachen, das Beschwerdemanagement sowie das Customer Relationship Management Du ubernimmst die Projektleitung und Projektarbeit zur Einfuhrung neuer Prozesse und Aufgabenbereiche bei BPO Partnern (RLM Abrechnung, EEG Anlage, Forderungsmanagement, etc.) Du bearbeitest und entscheidest uber schwierige, besonders komplexe Einzelfalle und solche von grundsatzlicher Bedeutung Du erstellst, Berichte und Stellungnahmen an vorgesetzte Stellen, Behorden oder Gremien Damit uberzeugst du uns: Du kannst auf ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches (Fach)Hochschulstudium zuruckblicken oder hast alternativ eine erfolgreich abgeschlossene kaufmannische Berufsausbildung mit einschlagiger Berufserfahrung vorzuweisen Der Umgang mit dem MS Office Paket liegt dir und du hast idealerweise auch Kenntnisse im Umgang mit der Software der Fa. Schleupen Du kannst auf eine mindestens 2 5 jahrige einschlagige Berufserfahrung zuruckblicken und besitzt idealerweis