* Kundenservice entlang der kompletten Transportkette im Tagesgeschäft, inklusive Eskalationsmanagement
* Avisierung und Erteilung von Lieferauskünften sowie Retouren-Management
* Proaktive Terminverfolgung und Gewährleistung der systemischen Darstellung sämtlicher Vorgänge
* Sicherstellung der internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse sowie Einhaltung der Vorgaben unserer Kunden
* Kontinuierliche Stärkung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit