Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und haben Freude daran, Kunden kompetent zu unterstützen? Für unseren Kunden in Euskirchen suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung, der mit Freundlichkeit und Lösungsorientierung überzeugt. Werden Sie Teil eines motivierten Teams – bewerben Sie sich jetzt!
Benefits
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
* Flache Hierarchien
* Professionelles Onboarding
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
* Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
* Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
* Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
* Attraktives Fixgehalt
…Und vieles mehr
Ihre Aufgaben
* Betreuung und Beratung von Kunden über Telefon, E-Mail und weitere Kommunikationskanäle
* Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Aufträgen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Handeln
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in der Datenbank
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Klärung von Kundenanliegen
Ihr Profil
* Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Servicebereich von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
* Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine serviceorientierte Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Interessiert?
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