Firmenprofil
* Unternehmen im Finanzbereich tätig
* Unternehmen mit langer Historie
Aufgabengebiet
* Aufnahme und Bearbeitung von Support-Anfragen über Telefon, E-Mail und ein Ticketsystem.
* Analyse und Lösung von IT-Problemen im First- und Second-Level-Support.
* Installation, Einrichtung und Wartung von Software und Hardware.
* Dokumentation von Supportfällen sowie Wissenstransfer innerhalb des Teams.
* Schulung von Anwendern im Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen.
Anforderungsprofil
* Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
* Sicherer Umgang mit Windows Clientsystemen (Windows 10/11) und Grundkenntnisse in Microsoft 365, Terminalservern, Active Directory sowie Microsoft Intune/Autopilot.
* Ausgeprägte Fähigkeiten im Troubleshooting und eine lösungsorientierte Arbeitsweise, auch unter Druck.
* Souveränität und Ruhe bei der Bearbeitung komplexer technischer Herausforderungen.
* Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie eine teamorientierte Arbeitsweise.
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse.
Vergütungspaket
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachstumsstarken Unternehmen.
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
* Ein motiviertes und unterstützendes Team sowie eine strukturierte Einarbeitung.
* Flexible Möglichkeiten für mobiles Arbeiten.
* Umfangreiche Weiterbildungsangebote.
* Attraktive Zusatzleistungen wie Jobrad, kostenlose Getränke und vieles mehr.