In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.
The VELUX Group is an international, family-owned business with strong financial roots and each year we are able to create real impact by reinvesting in society, our employees and planet through our foundations.
Alongside the rest of our values, “courage” and “mutual respect” define our actions every day and how we wish to contribute to the world.
Für den Bereich After Sales Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
Servicetechniker:in / Kundendiensttechniker:in (m/w/d) im After Sales Field Service
Du möchtest Deine Erfahrungen, Deinen Ehrgeiz sowie Deine Leidenschaft nutzen, um unseren After Sales Service aktiv voranzutreiben? Du zeichnest dich darüber hinaus durch Kommunikationsstärke und eine hohe Kundenaffinität aus? Dann bietet VELUX Dir die optimale Chance für Ihren nächsten Karriereschritt!
Zur Verstärkung unseres Teams in der Region Nürtingen / Metzingen, Baden-Württemberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Servicetechniker:in / Kundendiensttechniker:in After Sales Field Service mit der Verantwortung für die Durchführung von regionalen Kundenaufträgen.
Folgendes Aufgabengebiet erwartet Dich:
1. Durchführung von regionalen Kundenaufträgen im After Sales Field Service:
Reparatur-Services
Technische Beratungen vor Ort
Wartungs-Services
Installationssupport
2. Übernahme von Garantieentscheidungen bei Kund:innen
3. Selbstständige Verwaltung von geplanten Kundenaufträgen zur Steigerung der Kapazitätseffizienz
4. Unterstützung bei der Durchführung von Einbauschulungen für externe Handwerksbetriebe
5. Erfassung und Pflege von auftragsrelevanten Daten zur Auftragsabwicklung sowie zur Schadensregistrierung nach erfolgreicher Durchführung eines Serviceeinsatzes
6. Eigenständige Bewirtschaftung eines Ersatzteillagers
7. Einarbeitung und Koordination von technischen Hilfskräften zur gemeinsamen Auftragsabwicklung
Diese Qualifikationen und Fähigkeiten solltest Du mitbringen:
8. Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung
9. alternativ Quereinstieg mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung möglich
10. Sehr gutes technisches Verständnis
11. Hohe Kundenaffinität sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
12. Regionale Mobilität - Führerschein der Klasse B
13. Teamfähigkeit, Selbstständigkeit sowie lösungsorientiertes Arbeiten
14. Gutes Verständnis im Umgang mit IT-Lösungen & -Prozessen
Darauf kannst Du dich freuen:
15. Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz beim Marktführer
16. Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, umfangreiche und sorgfältige Einarbeitung
17. Ein modernes Kundendienstfahrzeug mit hohen Sicherheitsstandards für die berufliche Nutzung, sowie qualitativ hochwertige Werkzeug- und EDV Ausstattung
18. Attraktive Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld (13,5 Gehälter), Fahrgeldzuschuss, Job Rad, Kindergartenzuschuss und weitere diverse Sozialleistungen
19. Ein Team, das füreinander da ist und sich gegenseitig unterstützt
20. Preisnachlass auf VELUX-Produkte
Interesse geweckt?
Dann bewirb Dich bitte online unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerbungsformular. Deine Kontaktperson ist Isabel Marisa Schmidt.
Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen.