Die Schwarz IT ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie sorgt für die Auswahl, Bereitstellung, den Betrieb sowie die Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen.
Deine Aufgaben
* Du bist unser Fachmann / Fachfrau als Business Analyst/Solution Expert für die Themen Retail Operations auf unserer Plattform (ServiceNow)
* Du bist Berater und zentraler Ansprechpartner für das Management und die Fachbereiche
* Du arbeitest eng mit Kollegen in nationaler und internationaler Ausprägung zusammen, um Prozesse einzuführen und stetig zu optimieren
* Im Solutionteam in unserem ServiceNow Center of Excellence arbeitest du im Tandem mit den Prozess Experten zusammen. Gemeinsam steuerst du die technische (Weiter-) Entwicklung und verantwortest den gesamten Lebenszyklus deiner Lösungen
* Du erstellst regelmäßig Dokumentation, wie z.B. Statusberichte
Dein Profil
* Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im beschriebenen Umfeld
* Du hast idealerweise Berufserfahrung im IT-Umfeld und/oder in der Retail Industrie
* Du hast eine hohe professionelle Beratungs- und Serviceorientierung
* Idealerweise hast du Kenntnisse in der ServiceNow-Technologie (CSM oder Retail Operations) oder bringst eine hohe Motivation mit, dich in das Themenfeld einzuarbeiten
* Du bist zuverlässig, analytisch und strukturiert, und kannst sowohl eigenständig wie auch im Team arbeiten
* Deine sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Schwarz ist ein Unternehmen, das sich auf die Versorgung von Kunden konzentriert. Unsere IT-Abteilung unterstützt unsere Geschäftsbereiche bei der Implementierung neuer Technologien und Prozessen. Wir suchen nach einem Fachmann/Fachfrau, der unsere Ziele gemeinsam mit uns erreichen kann.