Guest Relation Agent (m/w/d)
1. Elysee Hotel AG Hamburg Jobportal
2. Berufserfahrung
3. Hotelberufe
Das Grand Elysée Hamburg ist das größte 5-Sterne-Privathotel Deutschlands. Angetrieben von unserer Liebe zum Detail und der Begeisterung unserer Gäste, schaffen wir Tag für Tag ein unvergessliches Hotelerlebnis – mit exquisiter Gastronomie, hervorragendem Service und vor allem mit Freundlichkeit aus Leidenschaft. Mitten im grünen Herzen der Elbmetropole, unweit der malerischen Alster ist das Grand Elysée Hamburg die Adresse für ungezwungenen, hanseatischen Luxus.
Werden Sie Teil der einzigartigen Hotelwelt des Grand Elysée Hamburg und lernen Sie bei dem "5-Sterne-Arbeitgeber" die Vielfalt unserer Arbeitswelt kennen.
Ihre Mission:
In unserer Hotellobby sind Sie ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste.
Außerdem übernehmen Sie unter anderem folgende Aufgaben:
4. Individuelle Betreuung, Begrüßung und Koordination der VIP’s und Stammgäste
5. Pflege von Gästekarteien
6. Bearbeitung und Beantwortung von Gästekommentaren
7. Schriftliches und telefonisches Beschwerdemanagement
Das zeichnet Sie aus:
Sie haben Ihre Ausbildung in der gehobenen Hotellerie erfolgreich abgeschlossen und nach Möglichkeit bereits Erfahrungen am Empfang oder im Guest Relation Bereich gesammelt. Sie suchen nach einer neuen Herausforderung, in der Sie gemeinsam mit einem hochmotivierten und dynamischen Team anspruchsvolle, internationale Gäste betreuen. Darüber hinaus bringen Sie folgende Kompetenzen mit:
8. Flexibilität
9. Kommunikationsstärke
10. Organisationsvermögen
11. Freundliche und verbindliche Persönlichkeit
12. Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
13. Teamgeist
14. Weiterbildungsbereitschaft
15. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
16. Sehr gute EDV-Kenntnisse
17. Opera Kenntnisse von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
Gründe, um ein Elysianer zu werden:
18. Übertarifliche Bezahlung
19. Steuerfreie Sonn- und Feiertagszuschläge
20. Unbefristete Arbeitsverträge
21. Flexible Arbeitszeitmodelle
22. Zuschuss zur HVV- Karte
23. Mitarbeiterkonditionen für Firmenfitness
24. Mitarbeiterrabatte
25. Mitarbeiterübernachtung bei Preferred Hotels & Resorts
26. Betriebskindergarten
27. Arbeitsplatz in zentraler, verkehrsgünstiger Citylage
28. Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen
29. Individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen und in der Block Gruppe
30. Gesunde und ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant; am Arbeitstag kostenfrei
31. Betriebliche Altersvorsorge
32. Sozialleistungen wie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen
Neugierig geworden?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums und natürlich auf ein persönliches Kennenlernen!
Bewerbungen bitte ausschließlich online.
33. Mina Lehmann
34. Director of Human Resources
35. 040 41 41 2 773