APCOA – Wir verbinden Parken, Mobilität und urbanes Leben. Als Europas führender Full-Service Parkraummanager mit 50 Jahren Erfahrung verwaltet die APCOA PARKING Group 1,5 Millionen Parkplätze an über 12.000 Standorten. 5.000 Mitarbeiter bieten exzellente Dienstleistungen. Unser Ziel ist es, intelligente Parklösungen für den modernen Verbraucher bereitzustellen. Als Private Equity-geführtes Unternehmen verfolgen wir eine ehrgeizige Wachstumsstrategie und möchten Dich auf unserem Weg der Digitalisierung mitnehmen als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service am Flughafen BER Benefits Job Rad Freies APCOA Parking Teilweise Home Office Wellhub Gesundheitsprogramme Produktvergünstigungen 30 Tage Flughafenausweis Unternehmensevents Weiterbildungsmöglichkeiten Und vieles mehr Du triffst auf: ein intensives Onboarding ein attraktives Gehaltsangebot ein positives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement Mitarbeiterparken in APCOA-Parkhäusern Weitere Benefits: JobRad, Vergünstigungen und Preisnachlässe auf verschiedenen Plattformen Du wirst: unsere Kunden an mehreren Flughafenstandorten fachkundig und serviceorientiert beraten, sowohl schriftlich als auch am Telefon mit verschiedenen Systemen und Prebooking-Modellen arbeiten unseren Kunden im Rahmen eines klassischen First Level Services bei Fragen und Problemen helfen Reklamationen und Buchungen unserer Kunden bearbeiten deine Erfahrung und Ideen einbringen, um neue Projekte umzusetzen bei kaufmännischen Aufgaben in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen unterstützen Du hast: eine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit gute Deutsch- und Englischkenntnisse idealerweise bereits Erfahrungen im Call-Center und bist mit dem professionellen Umgang mit Endkunden vertraut Spaß am Umgang mit dem PC allgemeine EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office Zuverlässigkeit und Belastbarkeit eine lösungsorientierte und konstruktive Arbeitsweise Flexibilität und die Bereitschaft zur Arbeit im wechselnden Schichtdienst (06:00-21:00, keine Nachtarbeit), teilweise auch am Wochenende Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann nutze bitte vorzugsweise unser Online-Bewerbungsformular, um uns Deine Bewerbungsunterlagen, unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung zukommen zu lassen. APCOA Deutschland GmbH Ansprechpartner Fachbereich: Gamze Tan Ansprechpartner HR: Marc-André Paul