Start: Baldmöglichst Laufzeit: Bis September 2026 | 38 Stunden pro Woche | Dortmund | Umwelt / Energie / Abfallwirtschaft / Recycling / Wasser /Abwasser | Berufserfahrener | Projekt-ID A202549499_1S
Du möchtest dein Kommunikationstalent und dein Fachwissen in einem dynamischen Umfeld einbringen? Bei einem führenden Unternehmen der Energiewirtschaft übernimmst du eine zentrale Rolle im Beschwerdemanagement und der Bearbeitung regulatorischer Anfragen.
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Energiesektor, das für seine zuverlässigen Netzdienstleistungen bekannt ist. Hier erwarten dich spannende Aufgaben, ein kollegiales Team und die Möglichkeit, aktiv an der Optimierung von Prozessen mitzuwirken. Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt als Spezialist (m/w/d) für Beschwerdemanagement & Regulierungsanfragen!
Das erwartet Dich bei uns
* Du bearbeitest eigenständig Kunden- und Lieferantenbeschwerden sowie Rechtsanwaltsschreiben
* Du kümmerst dich um Anfragen der Schlichtungsstelle und der Bundesnetzagentur
* Du analysierst und bewertest regulatorische Anforderungen und setzt diese im Tagesgeschäft um
* Du entwickelst Lösungsstrategien zur effizienten Bearbeitung von Beschwerden
* Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig und erstellst Auswertungen zur Prozessoptimierung
Das bieten wir Dir
* Die Möglichkeit 60 % auch Remote von zu Hause zu arbeiten
* Eine persönliche Projektbetreuung
* Einen Einstieg in DAX-Konzerne und führende Mittelständler
* Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
* Individuelles Coaching als Vorbereitung für die Vorstellung beim Kunden
* Bis zu 2.000 € Prämie für Deine Weiterempfehlung an Freunde
* Exklusive Jobangebote
* Networking in verschiedenen Branchen
Deine Qualifikationen
* Du bringst eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise mit und beherrschst Grammatik sowie Rechtschreibung sicher
* Du hast idealerweise Erfahrung im Beschwerdemanagement oder im Energiebereich
* Du verfügst über Spezialkenntnisse in GPKE und GeLi Gas
* Du hast Erfahrung mit MS CRM, SAP IS/U S/4 und MS Office
* Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und kannst dich schnell in neue Prozesse einarbeiten
* Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (C2-Level)
Kontakt: Helena Kerber, +49 152/22695757