Job Details
Guest Knowledge & Engagement Coordinator / Marketing Coordinator CRM (m/f/d)
Ingolstadt Village (Home-Office teilweise möglich)
Deine Aufgaben
* Konzeption und Umsetzung von Marketing-Aktionen zur Neukunden-Akquise sowie zur Optimierung unseres Loyalty-Programms „Membership" in Deutschland
* Planung und Erstellung des Kommunikations-Kalenders für unsere Datenbank sowie der Newsletter- und Push Notification-Kommunikation in Rücksprache mit den Marketing Verantwortlichen mit Salesforce Marketing Cloud
* Konzeption und Umsetzung von AB-Testings zusammen mit dem CRM-Team
* Eigenständige Planung und Erstellung von Zielgruppen-Profilen zur Segmentierung und zielgerichteten Kundenansprache
* Erstellung von Auswertungen und Performance-Analysen im Bereich Newsletter und dem Loyalty-Programm
* Planung und Erstellung von Loyalty-Vorteilen in Salesforce Loyalty Management
* Austausch und Best-Practice-Sharing zwischen dem Head Office und den anderen europäischen Villages
* Erstellen von Briefings für die Grafik, Guest-facing-Abteilungen und weiterer Bereiche
* Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen (z.B. Marketing intern, Hospitality, Retail), um CRM-Kampagnen erfolgreich durchzuführen und zu bewerten
Das solltest du mitbringen
* Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Inhalt mit Schwerpunkt Marketing/CRM
* Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
* Erste Berufserfahrung im Marketing/CRM-Bereich wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
* Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, Kommunikations- und Organisationsstärke, sowie eine analytische Denkweise und Zahlenaffinität
* Technisches Interesse in CRM und Analytics
* Du begeisterst Dich für neueste Trends und Benchmarks im Bereich Loyalty und CRM
* Hohe Endkundenorientierung, persönliches Involvement bei Events sowie Freude am Entwickeln neuer Konzepte
* Du bist ein motivierter und zielorientierter Teamplayer mit gutem Organisations- und Zeitmanagement
* Gelegentliche Reisebereitschaft in die anderen Villages