Einleitung Die pds GmbH wurde im Jahr 1973 gegründet und hat sich erfolgreich als Anbieter von kaufmännischen ERP-Softwarelösungen und Apps im deutschen Baugewerbe etabliert. Mit unserer cloudbasierten und digital vernetzten pds Software sowie unseren pds Apps bringen wir Innovation in unsere Kundenunternehmen sowie die Zulieferindustrie. Aufgaben Als Inhouse Consultant sind Sie Ansprechpartner (m/w/d) für kaufmännische und betriebswirtschaftliche Geschäftsprozesse unserer bundesweiten Kunden (m/w/d) rund um die digitale pds Software Sie sind Sparringspartner für die Fachabteilungen Produktmanagement und Software Development Im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit steht der fachliche und lösungsorientierte Dialog mit ausgebildeten Key Usern (m/w/d) über moderne Servicemanagement Tools Sie bearbeiten Anfragen unserer Kunden (m/w/d) und Partner (m/w/d) via Telefon und Service Desk Nutzen Sie Ihr Talent für Kommunikation sowie Ihre Leidenschaft für Lösungswege im Regelbetrieb der pds Software für unsere Lieblingskunden (m/w/d). Hierbei nehmen Sie sich die Zeit, die Prozesse aus Kundensicht zu verstehen und in nachhaltige Lösungen zu integrieren In unseren Teams finden Sie Vieles, was Sie hoffentlich genauso schätzen wie wir: Leidenschaft für Kommunikation auf Augenhöhe, Wertschätzung und fachlichen Austausch Qualifikation Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung, ein Studium der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen Ihr Profil wird ergänzt durch Erfahrungen in der Beratungsbranche, im Technologiebereich oder im IT-Umfeld Idealerweise sind Sie mit kaufmännischen und/oder operativen Prozessen in (Handwerks-)Unternehmen vertraut Kommunikationsstärke, Diplomatie, Serviceorientierung, analytisches Denken und Freude am Telefonieren zeichnen Sie aus Sie arbeiten gerne im Team, sind empathisch gegenüber Kolleginnen und Kollegen sowie Kunden und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick Sie wollen auf Spaß im Tagesgeschäft nicht verzichten: Wir lachen gerne miteinander und behalten den Humor in stressigen Phasen. Benefits Erfolg ist, was Sie daraus machen. Wir bei pds unterstützen Sie, auf Ihre eigene Weise erfolgreich zu sein Wir fördern Sie und Ihre persönliche Entwicklung nachhaltig Sie arbeiten in einem erfolgreichen Unternehmen mit ausgesprochen gutem Betriebsklima, zukunftsweisenden Produkten und Dienstleistungen Es erwartet Sie eine auf Wachstum ausgerichtete Unternehmenskultur und eine abwechslungsreiche sowie verantwortungsvolle Aufgabe Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen unsere Kultur Eine moderne, mobile Arbeitsplatzausstattung inklusive Homeoffice Bei pds gehören Firmenfitness, Businessbike, Altersvorsorge, KiTa-Zuschüsse, Obst und Getränke, Teamevents und Firmenfeiern dazu 30 Tage Urlaub und ein unbefristeter Arbeitsvertrag Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen uns über Ihre Bewerbung