Abschlussarbeit im internen Qualitätsmanagement (Fieldmonitoring Worldwide Complaint Management) Franz-Oechsle-Straße 4, 73207 Plochingen, Deutschland Vollzeit Robert Bosch GmbH Unternehmensbeschreibung Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch. Die Robert Bosch GmbH freut sich auf deine Bewerbung Stellenbeschreibung Der Geschäftsbereich Mobility Aftermarket ist für das weltweite Aftermarket-Geschäft bei Bosch verantwortlich. In über 140 Ländern stellen wir unseren Kunden Kfz-Ersatzteile, technische Informationen sowie Diagnose Hard- und Softwareservices zur Verfügung. Plochingen ist einer unserer Standorte für die Entwicklung, Fertigung und das Produktmarketing von Diagnostics Hard- und Software. Im Rahmen dieser Abschlussarbeit analysierst du das weltweite Beanstandungsnetzwerk des Geschäftsbereichs. Du identifizierst sämtliche Beanstandungen erfassenden Regionalorganisationen und Grosshändler und bereitest die weltweiten Strukturen nachvollziehbar auf. Hinzukommend deckst du Verbesserungspotentiale, Bottle Necks, Blind Spots und Doppelstrukturen auf. Nachdem du die Analyse abgeschlossen hast stellst du sicher, dass zwischen dem Field Service Repair und dem internen Qualitätsmanagement funktionierende Strukturen sicher gestellt werden und eine transparente Datenstruktur besteht. Ein weiterer Punkt deiner Arbeit ist das Erstellen einer weltweit gültigen Verfahrensanweisung welche in den Regionalorganisationen vor liegt und klare Handlungsanweisungen definiert. Qualifikationen Ausbildung: Bachelorstudium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar Erfahrungen und Know-how: sicherer Umgang mit MS Office, erste SAP-Kenntnisse sind von Vorteil Persönlichkeit und Arbeitsweise: eine zuverlässige Person, die strukturiert sowie eigenständig arbeitet Sprachen: sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Zusätzliche Informationen Beginn: ab März 2025 Dauer: 6 Monate Voraussetzung für die Abschlussarbeit ist deine Immatrikulation an einer Hochschule. Bitte füge deiner Bewerbung deinen Lebenslauf, deinen aktuellen Notenspiegel, deine Prüfungsordnung sowie ggf. deine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis bei. Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität. Du hast fachliche Fragen zum Job? Johannes Kästle (Fachabteilung) 49 173 2725404 Sebastian Weimer (Fachabteilung) 49 152 22510428 In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon Work LikeABosch