Sachbearbeiter Kundenservice Region Süd-West JETZT BEWERBEN
Ihre Aufgaben:
* Sie betreuen unsere Kunden in der Region Süd-West hauptsächlich schriftlich, gelegentlich auch telefonisch, und sorgen für eine reibungslose Kommunikation.
* Sie erfassen komplexe Aufträge, um die Versorgung von Neu- und Bestandspatienten mit Atemtherapiegeräten und Zubehör gemäß den krankenkassenspezifischen Richtlinien sicherzustellen.
* Sie überprüfen die Versorgungslage und klären den Status der Verordnungen in enger Zusammenarbeit mit den Kunden und internen Abteilungen.
* Sie verantworten die fristgerechte Verlängerung von Versorgungspauschalen, inklusive der Einholung und Verarbeitung von Betriebsstundenangaben.
* Sie behalten den Überblick über den Auftragsstatus und unterstützen bei Recherchen zur Klärung offener Vorgänge.
* Sie wirken bei der Pflege und Aktualisierung unserer internen Warenwirtschaftssysteme und Parallelsysteme mit und tragen so zur Effizienz unserer Prozesse bei.
* Arbeitszeiten: 8-Stunden-Schicht, Montag bis Freitag, keine Wochenendarbeit.
Ihr Profil:
* Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice mit.
* Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und können sicher mit MS-Office umgehen.
* Kommunikation und Kundenbetreuung machen Ihnen Freude – Sie sind offen, freundlich und serviceorientiert.
* Sie zeichnen sich durch eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise aus, sind zuverlässig und behalten auch bei komplexen Aufgaben den Überblick.
* Sie arbeiten gerne im Team, bringen Eigeninitiative ein und schätzen es, in einem modernen Arbeitsumfeld tätig zu sein.
* Erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Englischkenntnisse sind ein Plus.
Benefits:
* Eine umfassende Einarbeitung inklusive eines "Buddys", der Ihnen während der Einarbeitungsphase zur Seite steht.
* 30 Tage Urlaub sowie frei an Heiligabend und Silvester.
* Möglichkeit auf Home-Office-Tage für eine flexible Arbeitsgestaltung.
* Attraktive Vergütung inklusive Aktienkaufprogramm und Sodexo Restaurant Pass.
* Betriebliche Altersvorsorge mit Förderung.
* Fahrradleasing über JobRad.
* Ein vertrauliches Beratungsprogramm für Mitarbeiter und deren Angehörige (Lifeworks).
* Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, unter anderem über LinkedIn Learning.
* Regelmäßige Mitarbeiterevents, wie unsere legendäre Neujahrsfeier.
* Moderne Arbeitsmittel und kostenlose Getränke am Standort.
Unsere Kontaktdaten: