* Sie haben Interesse an einer neuen Herausforderung im neuen Jahr?
* Sofortiger Einstieg in ein spannendes Aufgabengebiet
FIRMENPROFIL:
Unser Kunde ist ein mittelständisches und renommiertes Unternehmen und hat sich auf die Entwicklung und Fertigung spezialisiert, mit Sitz in Gilching.
AUFGABENGEBIET:
* Kundenbetreuung: Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen aus der Automobilbranche per Telefon, E-Mail oder schriftlich.
* Auftragsmanagement: Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen, Ersatzteilbestellungen und Reklamationen.
* Kommunikation: Koordination zwischen internen Abteilungen wie Logistik, Technik und Vertrieb zur Klärung und Erfüllung von Kundenanforderungen.
* Problemlösung: Identifikation und eigenverantwortliche Lösung von Kundenproblemen, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten.
* Datenpflege: Sorgfältige Verwaltung und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten in CRM- und ERP-Systemen.
* Qualitätssicherung: Sicherstellung, dass die Anforderungen der Automobilbranche eingehalten werden, insbesondere in Bezug auf Lieferzeiten und Kundenzufriedenheit.
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar.
o Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Automobilbranche oder im technischen Umfeld.
o Technisches Verständnis für Automobilteile und -komponenten von Vorteil.
o Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden.
o Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen.
o Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
o Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Wir bieten persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse
+ Alle unsere Mitarbeiter profitieren von unseren Corporate Benefits und Fitnessangeboten in Form eines Gympass
+ Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahme Möglichkeiten in die Festanstellung