Begeisterung und Informationsweitergabe an Reisende und Gäste im Bahnhof über Serviceangebote und ReiseverbindungenUnterstützung der Reisenden in besonderen Situationen, einschließlich Umgang mit Fundsachen und Erarbeitung von ReisealternativenEntgegennahme von Anregungen und ReklamationenOrganisation und Durchführung von Services für mobilitätseingeschränkte Reisende, wie Ein-, Aus- und UmstiegshilfenÜberprüfung des Arbeitsumfelds, z. B. Kontrolle der Aktualität und des Zustands von Aushängen und Prospektvorräten