Guten Tag, für unseren Neukunden im Münchner Osten sind wir aktuell auf der Suche nach einem versierten 1st Level Support (m/w/d) in Festanstellung. Nachfolgend finden Sie die konkreten fachlichen Anforderungen. -- Aufgaben Aufgabenbeschreibung: • Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem • Erste Analyse und Behebung von Problemen im IT-Bereich (Hardware, Software, Netzwerke) • Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd Level Suppo...