Für unsere Volkswagen Niederlassung in Bad Berneck suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d)
Referenznr. 240584
Ihre Aufgaben:
1. Erster persönlicher oder telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden
2. Aufnehmen von Kundenwünschen und -anliegen sowie Weiterleitung an den erforderlichen Ansprechpartner
3. Telefonische und persönliche Terminvergabe
4. Vorbereitung von Werkstattaufträgen und Rechnungslegung im Service
5. Organisation des Hol- und Bringservice sowie Ersatz- und Leihwagendisposition
6. Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit den Serviceberatern oder der Serviceleitung
7. Unterstützung bei Marketingmaßnahmen (Mailings, Kundenkontaktveranstaltungen, etc.) und Zusammenarbeit mit dem Bereich Verkauf
8. Bearbeitung der offenen Posten-Liste
Ihr Profil:
9. Kaufmännische Ausbildung, idealerweise in einem Autohaus
10. Versierter Umgang mit gängigen EDV-Systemen
11. Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität sowie gute organisatorische Fähigkeiten
Wir bieten:
12. Weiterbildungsmöglichkeiten – unter anderem über unsere Motor-Nützel Akademie
13. Prämien und betriebliche Sonderzahlung
14. Bonusprogramme der Hersteller in Verkauf und Service
15. Dienstwagen für das Verkaufspersonal
16. Betrieblich geförderte Altersvorsorge
17. Mitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und Service
18. Jubiläumszuwendungen und Mitarbeiterevents
19. Bike Leasing und Shopping-Plattform „Corporate Benefits“
20. Erfolgsabhängige Vergütungsmodelle
21. Moderne Arbeitsplätze
Unser Angebot:
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche, anspruchsvolle Aufgabe in einem sympathischen Team und einen modernen Arbeitsplatz mit angemessener Vergütung. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung und auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.