Jobbeschreibung
Gestalte zusammen mit uns die digitale Zukunft des Online-Fahrzeughandels als Mitarbeiter CRM-Rollout und Prozesse (m/w/d). Du bist maßgeblich für den Rollout unseres markenübergreifenden Senger CRM-Systems und dessen Prozesse verantwortlich. Begriffe wie Datenschutz und Kundenzufriedenheit sind Dir vertraut.
Sicherheits- und Datenschutzaspekte
* Betrifft: Kundeninformationen, Kundenzufriedenheit
Unser Angebot
* Mitgestalten einer der größten Automobilhandelsgruppen in einem dynamischen Markt
* Spannende und abwechslungsreiche Beschäftigung mit Entwicklungsperspektiven
* Angenehmes Arbeitsklima in einem wachstumsorientierten Unternehmen
* Teil einer Kultur des stetigen Wachstums und direkter Feedback-Kultur
* Entwicklungsmöglichkeiten in unserem Senger Headlights Talentprogramm, Dienstradleasing, Corporate Benefits und vieles mehr
Deine Aufgaben
* Verantwortung über den Rollout des Senger ONE CRM Systems in den Standorten
* Enge Zusammenarbeit mit CRM-Team und zentralen Business-Einheiten
* Planung, Gestaltung und Durchführung von Schulungen
* Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kollegen während des Rollouts
* Unterstützung bei der Digitalisierung von Kundenprozessen
* Beratende Unterstützung durch Dein Wissen über CRM-Prozesse
* Definition von Lösungen, die Unternehmensarchitekturen und IT-Standards einbeziehen
Dein Profil
* Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
* 3- 5 Jahre Erfahrung in der Planung und Durchführung von Software-Rollouts
* 1- 3 Jahre Erfahrung im Projektmanagement von Softwareentwicklungsprojekten
* Erfahrung im Anforderungsmanagement und in der Prozessanalyse
* Sichere Kommunikationsfähigkeiten bis zur Gesellschafterebene
* Starke Kundenorientierung und analytische Fähigkeiten
* Fließendes Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen von Vorteil
* Kenntnisse in Salesforce Sales-Engagement und Service Cloud von Vorteil
* Affinität zum Automotive-Retail-Bereich wünschenswert
Löhne und Gehälter
Zum Abschluss möchten wir gerne darstellen, was du nach unserer Schätzung mit diesem Job verdienen könntest:
Basisgehalt brutto pro Monat 5000€ - 6000€, je nach Erfahrung und Leistung kann dies variieren. Neben dem Grundgehalt können auch Einkünfte aus Provisionen und Prämien generiert werden. Bei Interesse an weiterführenden Informationen kontaktiere bitte unsere Personalabteilung direkt.