Stellenangebot
Bei uns dreht sich alles um die Küche…
denn die Küche ist für uns der Mittelpunkt des Lebens. Die Küche
ist der Ort, an dem die besten Partys enden, an dem man redet, kocht
und lacht. Wir bei Häcker Küchen haben eine Mission: Wir versorgen den
gesamten Globus mit Küchen, die erstklassig in Funktion, Technik und
Design sind. Damit erzielten wir im Jahr 2023 einen Umsatz von 726 Millionen
Euro. Über 2.000 Kolleginnen und Kollegen warten auf Sie. Helfen Sie
uns, diesen überdurchschnittlich erfolgreichen Weg weiter auszubauen
als
Kundendienstsachbearbeiter (m/w/d) für E-Geräte - Schwerpunkt Controlling
bei HKA
Diese Aufgaben erwarten dich bei uns:
* Sie sind Bindeglied zwischen dem Fachhandel, Endkund*innen
und technischem Kundendienst und finden effiziente Lösungen für
die Reklamationen unserer E-Geräte (weiße Ware)
* Sie verantworten das Controlling der
Servicestellenabrechnungen und erstellen aussagekräftige
Statistiken
* Sie sind kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner
(m/w/d) in der Fehlerdiagnose
* Sie behalten den Überblick über Ersatzteilbestellungen und
die Koordination von Kundendiensteinsätzen
* Aus dem Monitoring von Reklamationsfällen und
Reparaturzeiten leiten Sie Ansätze zur Verbesserung unserer
Prozesse ab
Damit überzeugst du uns:
* Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung,
idealerweise im technischen Bereich und oder eine vergleichbare
Qualifikation
* Sie sind sehr sicher im Umgang mit MS Office- Produkten und
konnten erste Erfahrungen im Umgang mit Tableau sammeln
* Sie zeichnen sich durch Ihr analytisches Denkvermögen und
Ihre Zahlenaffinität aus
* Ihr technisches Verständnis und räumliches
Vorstellungsvermögen konnten Sie durch Ihre bisher gesammelte
Berufserfahrung im Bereich Weiße/Braune Ware weiter ausbauen
* Sie sind erfahren und sicher im Austausch mit
unterschiedlichen Kundengruppen (Händler*innen sowie
Endkonsument*innen)
* Sie freuen sich auf die Kommunikation mit internationalen
Ansprechpartner*innen in verhandlungssicherem Englisch,
ergänzend auch gern in Französisch
Das bieten wir dir:
* 30 Tage Urlaub und Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Arbeitszeitkonten für Ihre zeitliche Flexibilität
* Flexible Arbeitszeiten inkl. Homeoffice-Möglichkeiten
* Mitarbeit in einem engagierten Team
* Freiraum, fachliche und persönliche Kompetenzen einzubringen
und eigene Ideen zu verwirklichen
Dein direkter Draht zu uns:
Bei Rückfragen steht dir
Frau Laura Dyck, HR Business Partner
00495746/940-6540
gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser
[Onlineformular](http://www.jobmonitoring.de/trackApply.aspx?id=8321620&src=360).
Häcker Küchen GmbH & Co. KG
Werkstr. 3
32289 Rödinghausen