* Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche
* Spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld
FIRMENPROFIL:
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit Sitz in Frankfurt, das auf hochwertige Kundenkommunikation setzt. Mit einem modernen Arbeitsumfeld und einer dynamischen Unternehmenskultur bietet es seinen Mitarbeitern attraktive Entwicklungsmöglichkeiten.
AUFGABENGEBIET:
* Telefonische Kundenbetreuung im Inbound/Outbound
* Beantwortung von Kundenanfragen und Beratung zu Produkten/Dienstleistungen
* Dokumentation von Gesprächen im CRM-System
* Bearbeitung von Reklamationen und Lösung von Kundenproblemen
* Aktive Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Erfahrung im Call Center oder Kundenservice von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
o Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
o Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
o Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
o Zuverlässigkeit, Teamgeist und Serviceorientierung
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Unbefristete Festanstellung mit attraktivem Gehalt
+ Moderne Arbeitsplätze und angenehmes Betriebsklima
+ Möglichkeit auf Homeoffice nach Einarbeitung
+ Umfassende Einarbeitung und Schulungen
+ Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens