Die B&E Gruppe gehört mit fünf Standorten in Norddeutschland und rund 180 Mitarbeitern zu den führenden und erfolgreichsten Partnern der Premiummarke VOLVO. Herausfordernd, abwechslungsreich, mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven – starten Sie mit uns durch!
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Schiffdorf-Spaden suchen wir per sofort eine
Stellvertretende Serviceleitung KFZ bei VOLVO (m/w/d)
* Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung
* Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheit
* Regelmäßige Beobachtung und Analyse des Kunden- und Wettbewerberverhaltens im Servicemarkt
* Entwickeln von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör sowie die Kontrolle der Wirksamkeit
* Planung, Überwachung und Steuerung des Abteilungsergebnisses entsprechend der Umsatz- und Renditeziele
* Koordinieren des Service-Bereiches
* Personalmanagement für die Mitarbeiter im Service
* Schaffen einer an der Kundenzufriedenheit und am Unternehmenserfolg orientierten Grundhaltung aller Mitarbeiter
* Kaufmännische / technische Ausbildung oder Studium
* Mehrjährige Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld
* Sicheres Verständnis der Fahrzeugtechnik
* Kenntnisse von Controlling- und Marketinginstrumenten im Bereich Service
* Gute Beratungs-, Verkaufs- und Verhandlungstechniken
* Starke kommunikative Fähigkeiten
* Kundenorientierung und Teamfähigkeit
* Ausgeprägte Ziel- und Erfolgsorientierung
* Hohes Engagement und Einsatzbereitschaft
* Begeisterung für Automobile mit Überzeugung zur Marke VOLVO
* Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten
* Spaß am Vertrieb und Interesse zur neuen elektrischen Mobilität
* Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie Begeisterung und Spaß am Verkauf
* Freude an der Zusammenarbeit in einem leidenschaftlichen Team
* Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
* Einen langfristig sicheren und interessanten Arbeitsplatz
* Leistungsgerechte Vergütung
* Ein engagiertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld