Bist du bereit, deinen nächsten Karriereschritt zu machen? Die DIS AG bietet dir jetzt eine vielversprechende Gelegenheit als Fachinformatiker:in im Helpdesk!
Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine engagierte und erfahrene Fachkraft, um das IT-Team zu verstärken und gemeinsam mit dem Unternehmen in die Zukunft zu gehen.
Als Fachinformatiker im Helpdesk übernimmst du die Verantwortung für die Implementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme im Unternehmen. Du zeichnest dich durch deine Fähigkeit aus, komplexe technische Probleme schnell zu erkennen und zu lösen. Mit deinem Fachwissen und Engagement trägst du dazu bei, die IT-Infrastruktur des Unternehmens kontinuierlich zu verbessern.
Klingt das nach einer spannenden Herausforderung für dich? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Deine Benefits
1. Du genießt als Mitarbeiter eines Familienunternehmens einen auf Dauer angelegten, sicheren Arbeitsplatz
2. Du erhältst eine intensive Einarbeitung und hast vielfältige Karrierechancen
3. Du arbeitest mit flexiblen Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell, um Familie und Beruf gut miteinander zu vereinbaren
4. Du bekommst Zusatzleistungen, darunter einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
5. Du hast Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen
6. Du kannst von einem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen Schulungen profitieren
7. Dich erwartet ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
8. Du erlebst eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
9. Dich erwartet ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
10. Du profitierst von einem Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
11. Du kannst das Job Rad nutzen, inklusive Arbeitgeberzuschuss
Deine Aufgaben
12. Du übernimmst den technischen Support und klassifizierst, analysierst und bearbeitest eingehende Anfragen schnell und gewissenhaft
13. Du stehst den Usern per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem zur Seite
14. Du prüfst und beseitigst Störungen und Fehler sowohl für Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch für Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation)
15. Du kümmerst dich um die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen
16. Du bereitest komplexere Anfragen auf und leitest sie an nachgelagerte Fachabteilungen weiter
17. Du dokumentierst Lösungen mittels Wissensdatenbank und arbeitest bei Bedarf mit externen Dienstleistern zusammen
Dein Profil
18. Du hast dein IT-Handwerk von Grund auf gelernt, z.B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
19. Du bringst fundierte Berufserfahrung im IT-Support mit und kannst routiniert mit einem Ticketsystem (bevorzugt mit ServiceNow) arbeiten
20. Du bist in Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern sehr vertraut
21. Du hast sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/ 11, Office 365 und Grundkenntnisse in SAP
22. Du kannst dich in der deutschen und englischen Sprache sowohl mündlich also auch schriftlich gut ausdrücken
23. Du zeichnest Dich durch deine freundliche, hilfsbereite Art, deinen Teamplayerqualitäten und deinem Organisationstalent aus