Um unser bestehendes Team in der Garage M. Losch Bonnevoie zu verstärken, suchen wir eine/n:
Teamleiter Rezeption [m/w/d]
VN1359
Ihre Aufgaben
* Sie leiten und motivieren das Rezeptions-Team
* Sie sind Hauptansprechpartner für alle Anliegen des Rezeptions-Teams
* Sie übernehmen die Personaleinsatzplanung
* Sie stellen den adäquaten Kundenempfang unter Einhaltung der internen sowie Hersteller-Vorgaben sicher
* Sie sind verantwortlich für alle administrativen Tätigkeiten wie Pflege der Kundendateien, etc., sowie für den Kassenabschluss
* Sie unterstützen das Rezeptions-Team im Tagesgeschäft als Rezeptionist/in
* Sie erstellen und überarbeiten Prozesse
Ihr Profil
* Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche
* Sie besitzen mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Empfangsbereich, vorzugsweise im Autohaus mit Führungsverantwortung eines Teams
* Sie haben eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit gepaart mit Durchsetzungsfähigkeit
* Sie arbeiten organisiert und zielorientiert
* Sie sind flexibel und belastbar und bringen Erfahrung im Lösen von Konflikten zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit mit
* Sie haben sehr gute Kenntnisse der deutschen, französischen und englischen Sprache, Kenntnisse der luxemburgischen Sprache sind von Vorteil
Was wir bieten
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
* Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
* Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
* Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Einen sicheren Arbeitsplatz
* Großartige Mitarbeiterevents
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Afin de renforcer l'équipe du Garage M. Losch Bonnevoie nous recherchons pour entrée immédiate ou à convenir un/ une :
Chef d’équipe réception [m/f/d]
VN1359
Vos tâches
* Vous dirigez et motivez l'équipe de la réception
* Vous êtes l'interlocuteur principal pour toutes les demandes de l'équipe de la réception
* Vous prenez en charge la planification du personnel
* Vous assurez un accueil adéquat des clients en respectant les directives internes et celles du fabricant
* Vous êtes responsable de toutes les activités administratives telles que la gestion des fichiers clients, etc. ainsi que de la clôture de la caisse.
* Vous soutenez l'équipe de la réception dans ses activités quotidiennes en tant que réceptionniste.
* Vous créez et révisez des processus
Votre profil
* Vous avez achevé avec succès une formation commerciale, idéalement dans le secteur automobile
* Vous avez au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de la réception, de préférence dans une concession automobile avec responsabilité de gestion d'une équipe
* Vous avez un sens aigu du travail en équipe et de la communication, ainsi qu'une capacité à vous imposer
* Vous travaillez de manière organisée et ciblée
* Vous êtes flexible et résistant au stress et vous avez de l'expérience dans la résolution de conflits pour assurer la satisfaction des clients
* Vous avez une très bonne connaissance de l'allemand, du français et de l'anglais, la connaissance du luxembourgeois est un atout
Ce que nous offrons
* Un contrat de travail à durée indéterminée
* Un salaire selon les qualifications
* Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
* Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
* De très bonnes possibilités de formation et de développement
* Un lieu de travail sûr
* Des événements formidables pour les employés