Für unseren Standort in Charlottenburg suchen wir einen KFZ Mechatroniker für Reklamationen (d/m/w)!Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres Autohero-Bestands. Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.StellenbeschreibungÜbernimm die Verantwortung für die technische Prüfung von Reklamationen, Durchführung von Fehlerdiagnosen sowie die Ermittlung des ReparaturbedarfsFühre eigenständig Reparaturen in unserer Werkstatt durchKoordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Lackierereien, Karosseriebau)Bestelle die erforderlichen Ersatzteile und Materialien und stelle deren rechtzeitige Lieferung sicherDu informierst die Kunden über den Stand ihrer Reklamationen, die Reparaturfortschritte und mögliche LösungsvorschlägeErfasse und dokumentiere alle Reklamationsfälle, Bestellungen und Reparaturabläufe in unserer SoftwareVerantworte die Gewährleistung der Qualität und die Einhaltung der ReparaturstandardsQualifikationenAusbildung als Kfz Mechatroniker / Kfz Mechaniker (d/m/w) oder in einem ähnlichen technischen Beruf im Kfz-BereichErfahrung im Reklamationsmanagement und in der Fehlerdiagnose von FahrzeugenKenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit SoftwarelösungenGute organisatorische Fähigkeiten und Erfahrung in der Koordination von Reparaturen und externen DienstleisternKundenorientierung und ausgeprägte KommunikationsfähigkeitenEine selbständige und lösungsorientierte ArbeitsweiseZusätzliche Informationen750 € Startbonus für alle Neustarter bis Ende des MonatsWir bieten dir einen zukunftssicheren ArbeitsplatzEs erwarten dich neue, moderne Werkstätte sowie Sicherheitskleidung und neueste Arbeitsausrüstung28 Tage Urlaub zum Start und nach einem Jahr 30 Tage Uns ist deine Zukunft wichtig, deshalb gibt es bei uns einen übergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen AltersvorsorgeViele Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernenRabatt auf dein neues Auto sowie Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und SkyBewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen!Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum. Kontakt Elisabeth Popelkova leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet