Job Description
STERIS Deutschland GmbH -- Mitarbeiter Kundenbetreuung / Customer Care Medizintechnik (m/w/d)
Die STERIS Deutschland GmbH, eine Tochtergesellschaft der STERIS plc, ist ein Global Player im Bereich Infektions- und Kontaminationsprvention sowie Keimreduktion fr Kunden aus den Bereichen Gesundheitswesen und Pharmaindustrie. STERIS ist mit ber 18.000 Mitarbeitenden in mehr als 100 Lndern ttig und erwirtschaftet jhrlich einen Umsatz von 5 Milliarden US-Dollar. In der DACH-Region beschftigen wir ber 650 Mitarbeitende an 17 Standorten. Unser Ziel ist es, die Welt gesnder und sicherer zu machen, indem wir innovative Produkte und Dienstleistungen fr das Gesundheitswesen und fr die Pharmaindustrie anbieten. Hilf uns dabei, diese Mission zu erfllen. Zusammen machen wir die Welt zu einem besseren Ort fr alle.
Werde Teil von STERIS!
Bei STERIS hast Du jeden Tag die Chance, zu wachsen und Deinen Beitrag zu einer gesnderen und sicheren Welt zu leisten!
LEARN GROW MAKE A DIFFERENCE!
Wir suchen fr unser Kundenservice-Team am Standort Heiligenberg eine engagierte Persnlichkeit fr die
Dein Impact
* Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, z. B. zu Verfgbarkeiten, Lieferterminen, Bestellstatus etc
* Auftragserfassung und -abwicklung im System
* Verfolgung von Lieferterminen in Abstimmung mit dem Vertrieb, Operations- und Logistikteam
* Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch lsungsorientierten Support und Beschwerdemanagement
* Pflege von Stammdaten und Dokumentieren aller Interaktionen im ERP-System
* Erstellen von Liefer- und Frachtpapieren sowie Rechnungen
* Untersttzung bei der Ermittlung von Kennzahlen
* Koordination von Terminen, Kundenbesuchen und Besprechungen
Deine Skills
* Kaufmnnische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
* Erfahrungen im Kundenservice
* Gute ERP-Kenntnisse
* Gute Organisationsfhigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
* Verantwortungsbewusstsein und gute Kommunikationsfhigkeiten
* Gute MS-Office-Kenntnisse
* Verhandlungssichere Deutsch- und flieende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Job im Healthcare-Umfeld
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem globalen, wachsenden Unternehmen
* Attraktive Vergtung und Gleitzeit
* Jhrlicher Bonus (Unternehmensbeteiligung)
* 30 Urlaubstage (plus Sonderurlaubstage)
* Corporate Benefits
* JobRad
Modern Workplace
* Ergonomische Arbeitspltze sowie Homeoffice-Mglichkeit
* Kostenlos Kaffee, Tee und Wasser
Onboarding und Personalentwicklung
* Du erhltst eine umfangreiche Einarbeitung und gehrst vom ersten Tag an ins Team von STERIS, wirst eigenverantwortlich arbeiten und das mit einem Team, das sich gegenseitig untersttzt und Spa im Kundenservice hat
* Durch regelmige Mitarbeitergesprche und individuelle Personalentwicklungsmanahmen wird Deine Entwicklung gefrdert
* Regelmige Mitarbeiterumfragen, E-Learning-Plattform, Sprachkurse und vieles mehr
Wie geht es weiter?
Am besten mit Deiner Bewerbung inklusive Angaben zur Gehaltsvorstellung, Deinem frhestmglichem Eintrittstermin sowie Lebenslauf, vorzugsweise per E-Mail an .
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Unser Unternehmen setzt sich fr Chancengleichheit und Diversitt ein. Wir begren Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhngig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung. Vielfalt bereichert unser Team und frdert innovative Lsungen.