AXA gehört zu den weltweit führenden Versicherungsunternehmen und Vermögensmanager mit Tätigkeitsschwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Hier in Deutschland zählen wir zu den größten Erstversicherern. Wir möchten unsere Position als Innovationstreiber der Branche stetig weiter ausbauen. Vor allem aber tun wir alles dafür, unserer Kundschaft einen echten Mehrwert zu bieten – mit erstklassigem Service und wirkungsvollen Produkten am Puls der Zeit.
* Einfühlsame Begleitung der Kund:innen: Du bist während der akuten Programmteilnahme für unsere onkologischen Patientinnen und Patienten da, unterstützt sie bei Fragen und Anliegen und stehst als verlässlicher Ansprechpartner zur Verfügung
* Intensiver Kontakt und Koordination: Du pflegst einen engen telefonischen Austausch mit den Betroffenen, vermittelst zwischen Kunden, Ärzten, Kliniken und anderen Leistungserbringern und sorgst für eine optimale Abstimmung aller Beteiligten
* Netzwerkmanagement: Du unterstützt beim Ausbau und der Pflege eines starken ambulanten und stationären Versorgungsnetzwerks, um unseren Kunden den Zugang zu qualitativ hochwertiger Versorgung zu erleichtern
* Weiterentwicklung unserer Patientenbegleitung: Gemeinsam mit dem Team trägst Du zur kontinuierlichen Optimierung unserer Programme bei, entwickelst neue Ansätze und hilfst dabei, die Patientenbegleitung noch wirksamer zu gestalten
* Innovation durch Wissen: Du bringst aktuelle medizinische Erkenntnisse in unsere Kooperationen und Betreuung ein, um unseren Kunden stets die bestmögliche Versorgung zu bieten
* Leistungsbearbeitung mit Fingerspitzengefühl: Du überprüfst Versicherungsleistungen und sorgst für eine serviceorientierte Bearbeitung – von der Auszahlung bis zur Ablehnung auf Grundlage leitliniengerechter Vorgaben
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen, z. B. als Sozialversicherungsfachangestellte/r
* Du bringst idealerweise Erfahrung im Patientenmanagement mit, vorzugsweise in der Onkologie oder im Leistungsmanagement einer Krankenversicherung
* Du kommunizierst empathisch und lösungsorientiert, auch in sensiblen Gesprächssituationen mit Patient:innen und Leistungserbringern.
* Du verfügst über Organisationstalent und vernetzt verschiedene Akteure im Gesundheitswesen effizient miteinander
* Du bist bereit, Dich kontinuierlich weiterzubilden und neue medizinische Erkenntnisse in die Patientenbetreuung einzubringen
* Du gehst sicher mit IT-Systemen und digitalen Tools um
Wenn du an etwas glaubst, gibst du alles, um zu überzeugen und dabei den Menschen mitzunehmen? Kommunikation ist deine Stärke und du hast dein Gegenüber und das große Ganze immer im Blick? Super, denn das ist das Beste für unsere Kundschaft und essenziell für unser Team. Wir suchen Netzwerker (m/w/d), die unbefangen agieren und ein Gespür dafür haben, was ihr Handeln bewirkt. Na, passt's? Wir freuen uns auf dich.
Schlag mit uns ein neues Karriere-Kapitel auf
Versicherung bedeutet, für andere da zu sein. Nicht nur, wenn es drauf ankommt. Das gilt für AXA als Konzern, aber für AXA als Arbeitgeber natürlich auch. Darum halten wir dir den Rücken frei und schaffen Flexibilität – egal, ob es um technische Tools, strategische Entscheidungen oder schwierige Fragen geht.Was unser Miteinander so besonders macht? Partnerschaft! Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Heißt natürlich auch, dass wir dich mit offenen Armen empfangen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.
Benefits
Um mit unseren Mitarbeitenden die Versicherung der Zukunft zu gestalten, bieten wir dir breit gefächerte Möglichkeiten, Sozialleistungen und verschiedenste Services auf unserem bunten AXA-Campus. Zwischendurch schnell mal was erledigen? Kein Problem. Darüber hinaus können unsere Mitarbeitenden dank unserer Home OfficeRegelung bis zu 60% ihrer Arbeitszeit ortsunabhängig innerhalb Deutschlands erledigen. Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir dir also darüber hinaus auch noch diverse Extras und Zusatzleistungen: Flexible Arbeitszeiten | individuelle Förderung | moderner Campus mit individuell gestalteten Lieblingsplätzen | Selbstgemachte Pasta und vegane Bowls | Foodtruck | Eigene Bäckerei | Massage | Sportverein | Job-Rad | E-Tankstelle | Afterwork-Events | LinkedIn Learning | MeetUps, Seminare und Fortbildungen