Servicekundenberater (m/w/d) KundenServiceCenter (KSC)
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In Teilzeit (ab 50%) oder Vollzeit
DAS MACHT DIE TÄTIGKEIT AUS:
Annahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanrufen
Aktive und reaktive fallabschließende Beratung und telefonischer Verkauf von Produkten aus der Produktpalette des KSC sowie Bedarfserkennung für Cross-Selling-Ansätze
Unterstützung der Kundschaft beim direkten Online-Produktabschluss
Erbringung hochwertiger und fallabschließender Serviceleistungen am Telefon inkl. Nachbereitung der Kundengespräche (z.B. Aktualisierung des Telefonnummern- und Adressenbestands, Schriftwechsel)
Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen in Form von E-Fax, E-Mail, Internet-Filiale, S-App, Text-Chat
Übernahme Outbound-Telefonie und Verantwortung für die Erreichung operativer Ziele
DAS BRINGEN SIE MIT:
Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
Ausgeprägte Vertriebsorientierung und Kommunikationsstärke
Service- und kundenorientiertes Auftreten
Analytische Denkweise mit sehr hoher Lösungskompetenz
Technikaffinität sowie eine hohe mediale Kompetenz und Freude am Umgang mit innovativen Medien
GUT ZU WISSEN:
Wir arbeiten mit OSPlus, MS-Office und RiMaGo - Noch nie gehört? Macht nichts - wir begleiten Sie professionell bei der Einarbeitung.
WAS BIETET DIE SPARKASSE FREIBURG-NÖRDLICHER BREISGAU?
Tolle KollegInnen in der größten südbadischen Sparkasse mit einer Bilanzsumme von 8,4 Mrd. Euro
Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wertschätzenden Team
Hansefit, Jobrad und VAG Jobticket, usw.
Betriebliche Altersvorsorge
Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen und Studiengängen
Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach TVöD-S
Möglichkeit zur mobilen Arbeit
WIE KÖNNEN SIE SICH BEWERBEN, WENN SIE INTERESSIERT SIND?
Wir freuen uns über Ihre Onlinebewerbung bis zum 28. April 2025 .
SIE HABEN NOCH FRAGEN? MELDEN SIE SICH BEI UNS! &bsp;
Frau Andrea Andris
Leitung Digitaler Vertrieb
Tel: 0761/215-5300
E-Mail: andrea.andris@sparkasse-freiburg.de
Frau Julia Spohn
Personalreferentin
Tel: 0761/215-1519
E- Mail: julia.spohn@sparkasse-freiburg.de
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