Tägliche und mittelfristige Planung von Serviceeinsätzen der Servicetechniker Servicefahrer in einer Ihnen zugewiesenen Region Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus den Bereichen Kundenservice, technischem Helpdesk, Serviceleitung und Außendienst im Rahmen Ihrer Spezialistenrolle Optimierung von Serviceeinsätzen unter Berücksichtigung von Kundenprioritäten, Servicekosten und Arbeitszeiten sowie Lösen von Planungskonflikten Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Arbeitsmethoden Planung und Terminierung von Maschineninstallationen Verantwortung für die Sicherstellung der Datenqualität in der Auftragsbearbeitung von Maschineninstallationen und Serviceeinsätzen