Sie haben bereits erste Erfahrung im Front Office gesammelt und suchen nun die nächste Herausforderung in der Hauptstadt? Perfekt! Wir, das "Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip" suchen engagierte und gastfreundliche Persönlichkeiten, die unser Team an der Rezeption in Voll- und Teilzeit (ab 32 Std./Woche) verstärken und unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt ermöglichen.
Ihre Aufgaben:
* Gästebetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
* Reservierungen: Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen telefonisch sowie per E-Mail.
* Beratung: Sie informieren unsere Gäste über unser Angebot, aktuelle Events und Sehenswürdigkeiten in Berlin.
* Teamarbeit: Sie unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.
Ihr Profil:
* Mindestens 6 Monate Erfahrung als Front Office Agent oder in einer vergleichbaren Position in der Hotellerie.
* Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
* Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
* Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen - bei uns haben Sie die Chance EMMA kennenzulernen
* Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.
Neben einem tollen und motiverten Team, erwartet Sie bei uns:
* Faire Entlohnung: Anlehnung an den aktuell gültigen Tarifvertrag.
* Flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
* Weiterbildungsmöglichkeiten: Fachliche und persönliche Schulungen und Trainings.
* Mobilität: Unterstützung bei der regionalen Mobilität innerhalb der DACH-Region.
* Nachtarbeitszuschlag: 25% Zuschlag bei Nachtarbeit.
* Firmenfitness und Mobilität: Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn.
* Mitarbeiter-Benefits: "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", vergünstigte Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk.
* Belohnungen: Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit.
* Finanzielle Vorteile: Vermögenswirksame Leistungen.
Diversität und Inklusion:
Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.
Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!