Beschreibung der Stelle
Wir suchen einen motivierten und engagierten Betriebsprozesse-Optimierungsexperten, der in unserer Abteilung Projekte und Prozesse an einer führenden Glücksspielgesellschaft mit Sitz in Bingen am Rhein arbeiten möchte.
Als Key-User für unser SAP-System sind Sie zuständig für das Schnittstellenmanagement zwischen unseren Fachbereichen und der IT. Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung und Pflege von SAP-Monitoren, die Bearbeitung von Klärfällen sowie die Unterstützung unserer SAP-Anwender.
Ein weiteres wichtiger Teil Ihrer Arbeit ist die Prozessoptimierung. Hierbei überarbeiten Sie eigenverantwortlich bestehende Prozesse und konzeptionieren neue Abläufe in unseren Niederlassungen, Technikerfahrzeugen oder der technischen Hotline.
Sie betreuen Systeme und Tools wie unsere Techniker-Einsatzplanung und mobile Datenerfassung und entwickeln diese weiter. Als Dokumentations- und Schulungsverantwortlicher erstellen und pflegen Sie Prozessdokumentationen und führen Schulungen für unsere Anwender durch. Zudem unterstützen Sie unsere Projektleitung und übernehmen bei bereichsübergreifenden Projekten die fachliche Verantwortung als Vertretung unseres LÖWEN-SERVICE.