Agent Frontline Office / Vollzeitstelle oder Teilzeitstelle mit super Bezahlung / Monheim am Rhein / ab sofort
Hallo Zusammen,ihr sucht nach einer Festeinstellung in Voll - oder Teilzeit dann seid Ihr bei uns genau richtig!!Werdet Teil unseres Teams als Agent Frontline Office (m/w/d) für allgemeine Verwaltungstätigkeiten bei unserem Kunden in Monheim am Rhein.
Aufgaben:
* Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen und Buchungen im Buchungssystem
* Erkennen des Kundenwunsches und Bearbeitung in den vorgegebenen Prozessen
* Annahme von Reklamationen/ Beschwerden und Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
* Erkennen von Kundenpotenzialen und deren Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
* Eigenverantwortliche Bearbeitung der Standardanfragen
* Abstimmung der außerhalb des Standards befindlichen Einzelanfragen mit dem Teamleiter oderTeamexperten
Wir bieten:
* Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-Tarifvertrag
* 10 Tage im Monat im Home-Office
* Eine übertarifliche Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz
* Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder fundierte Erfahrung im Call Center
* Gute Kenntnisse in MS-Office
* Bereitschaft zur Einarbeitung in kundenindividuelle Anwenderprogramme
* Schichtdiensttauglichkeit
* Hohe Kommunikationsfähigkeit
* Anpassungsfähigkeit, Leistungsbereitschaft, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
* Einwandfreie Korrespondenz in Wort und Schrift in deutscher und englischer Sprache
Vertragsart
* Vollzeit
Vergütung
* auf Anfrage
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