Im Rahmen der direkten Personalvermittlung wartet eine attraktive Festanstellung als Customer Care Agent bei unserem Kunden in Coburg auf Sie. Bewerben Sie sich gleich online und sichern Sie sich diesen Job. Wir begrüßen die Bewerbung behinderter Menschen.
Die Stelle bietet zudem die Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung.
Das dürfen Sie erwarten
* Direkte Personalvermittlung – für Kandidaten immer kostenfrei
* Ausführliche Schulungen in aufbauenden Modulen
* Intensive Betreuung durch erfahrene Coaches
* Vorausschauende monatliche Schichtplanung
* Abwechslungsreiche Teilzeitbeschäftigung mit einer Wochenarbeitszeit von 25 Stunden
* Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
Ihre Aufgaben
* Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
* Individuelle Beratung der Kunden und Beantwortung persönlicher Anfragen
* Nachbereitung der Kundengespräche
* Bearbeitung weiterer kunden- und projektbezogener Aufgaben
* Weiterleitung von Anrufen an andere Abteilungen
* Erfassung und Pflege von Stamm- und Bewegungsdaten
Unsere Anforderungen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann wünschenswert oder vergleichbare Erfahrungen
* Sehr gute PC-Kenntnisse, SAP IS-U/CRM-Kenntnisse von Vorteil
* Einwandfreies Führungszeugnis
* Bereitschaft zum Schichtdienst
* Rechtschreibsicherheit
* Spaß am Telefonieren und eine kontaktfreudige Persönlichkeit
* Sehr hohe Vertriebs-, Kunden- und Serviceorientierung
* Ausgeprägte Kommunikations- und Methodenkompetenz
* Schnelle Auffassungsgabe und Verständnis für komplexe Sachverhalte
* Belastbarkeit, Flexibilität und analytische Fähigkeiten
* Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr