Technischer Kundenservice-Koordinator- Pharma (m/w/d)
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Im Bereich Facility Management am Standort Norderstedt suchen wir Sie zum nächstmöglichen Termin als Technischer Kundenservice-Koordinator- Pharma (m/w/d).
Ihre Aufgaben
* Sie bedienen das Helpdesk System und helfen den Leuten an einem großen Industriestandort der Pharmabranche.
* Sie nehmen Störmeldungen am Telefon an und arbeiten in unserem Ticketsystem.
* Sie weisen jedem Auftrag einen Ausführenden zu, verfolgen die Abarbeitung und überprüfen die richtige Rückmeldung im System.
* Sie beauftragen Fremdfirmen und planen Arbeiten in Absprache mit den Kunden.
* Sie behalten den Überblick über alle Anfragen und deren Status am Standort.
* Sie wirken im Prozess “Permit to Work“ mit und achten darauf, dass dieser eingehalten wird.
* Teilnahme an der Früh- /Spät- / Tagschicht.
* Sie erstellen Auswertungen über Abarbeitungsstände der Tickets im System.
* Sie führen selbständig Kundenbefragungen durch.
* Support im Bereich Permit/Help Desk.
Ihr Profil
* Sie haben ein gutes technisches Grundverständnis im Bereich Gebäudebetrieb oder haben Interesse, sich hier einzuarbeiten.
* Sie sind kommunikativ und können gut umgehen mit Menschen.
* Sie arbeiten gerne selbstständig und sind ein Organisationstalent.
* Sie sind service-, kunden- und ergebnisorientiert.
* Sie können professionell intern und extern in Deutsch kommunizieren.
* Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert.
* Sie haben Spaß am Umgang mit CAFM-Systemen (Maximo).
* Guter Umgang mit den gängigen PC-Programmen (MS Office).
Unser Angebot
* Flache Hierarchien und kollegialer Zusammenhalt.
* Ein attraktives Gehalt.
* Zusätzliche Betriebliche Altersvorsorge.
* Unbefristeter Arbeitsvertrag.
* Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem weltweit operierenden Konzern.
* Die Sicherheit eines großen Unternehmens und eine langfristige Zusammenarbeit.
* Großer Gestaltungsspielraum beim Aufbau und der Leitung eines neuen Kunden.
* Förderung der beruflichen Weiterbildung.
JLL mitgestalten
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Papierbewerbungen leider nicht berücksichtigt werden können und aus Datenschutzgründen vernichtet werden.
Sie möchten genau wissen, wie es ist, bei JLL zu arbeiten? Dann schauen Sie jetzt auf unserer Karriereseite vorbei!
Jones Lang LaSalle SE
Human Resources
Almah Farook
almah.farook@jll.com
#LI-MM4
Location: On-site – Norderstedt, SH
Wenn diese Stellenbeschreibung mit Ihnen resoniert, ermutigen wir Sie zur Bewerbung, auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen. Wir sind daran interessiert, Sie kennenzulernen und was Sie zu bieten haben!
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