Kennst du schon die Hey Contact Heroes? Noch nicht? Dann wird’s Zeit! Steig‘ ein und werde unser nächster Hero für ein spannendes Projekt im Internet- und Mobilefunkbereich.
Wenn von deiner Seite aus auch noch Kommunikation, Empathie und Sales zu deinen Stärken zählen und du bereits Erfahrungen als Kundenberater für ein Telekommunikationsunternehmen hast, dann bist du bei uns richtig!
Wir sind ein junges, dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen im Bereich Customer Service. D
Jetzt fehlst nur noch du in unserem Team! Bist du bereit ein Hero zu werden? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt feurige Kundenberater in Leipzig für unser 1&1-Projekt.
Aufgaben
Deine Mission:
* Annahme eingehender 1&1-Kundenanfragen (Call) Montag bis Sonntag in einem Dienstplan mit Wechselschichten (Frühschicht,Mittelschicht, Spätschicht) rollierend zwischen 7.00 Uhr - 23.00 Uhr,
* Zu deinen Aufgaben gehört die möglichst fallabschließende Bearbeitung der eingehenden Kundenanliegen sowie die vertriebsorientierte Beratung rund um das Portfolio der von 1&1 angebotenen Leistungen,
* Aktive Verkauf der 1&1-Angebote in den eingehenden Inbound-Kundengesprächen,
* Als Hero bist du der erste Ansprechpartner für die Kunden unsererAuftraggeber.
Qualifikation
Dein Profil:
* Du hast bereits als Kundenberater/in für ein Telekommunikationsunternehmen gearbeitet,
* Der aktive Verkauf von zusätzlichen Leistungen & Angeboten im Inbound macht dir Spaß und ist absolut dein Ding,
* Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1),- Dein Arbeitsort/Wohnsitz ist in Deutschland,
* Bereitschaft für Schichtarbeit und Wochenenddienste im Rahmen der Servicezeiten,
* Du verfügst über ein freundliches Auftreten sowie eine respektvolleKommunikation,
* Du verfügst zuhause über einen Breitbandzugang mit mindestens 50mbit/s Bandbreite der kabelgebunden ist (kein LTE/UMTS/5G),
* Du hast Freude daran zuhause im Home-Office zu arbeiten.
Benefits
Unser Angebot:
* Deine Einarbeitung? Findet die ersten 6 Wochen in unserem Office in Leipzig statt
* Dein Arbeitsplatz? Danach arbeitest Du vollständig von Zuhause aus im Home-Office,
* Wir stellen dir die komplette Ausstattung (PC, Monitore, Headset &Co) für die Arbeit im Home-Office,- Eine zusätzliche monatliche Home-Office Pauschale,
* Einen sicheren und attraktiven Arbeitsvertrag,- Eine steigende Vergütung, je nach Hero-Status,
* Provisionsmodel im Sales-Bereich
* Abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag und eineattraktive Urlaubsstaffel,
* Möglichkeit zur Weiterentwicklung und individueller Ausbau deinerFähigkeiten,
* Ein individuelles Benefit-Programm und eine attraktiveMitarbeiterbeteiligung.
Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Die hey contact heroes gehören zu den Marktführern, wenn es um work@home im BPO-/Kundenserviceumfeld geht. Vor drei Jahren als Teil der gevekom-Gruppe gegründet, arbeiten wir mittlerweile für namhafte und bekannte Unternehmen.
Uns verbinden nicht nur besonders ausgeprägter Teamgeist, eine hochgradige Leidenschaft für Innovation, sondern gerade der Spaß an unserer Arbeit und der Zusammenarbeit in unserem Team!
Als Arbeitgeber haben wir eine Mission: Wir wollen mit unserem einzigartigen work@home Ansatz einen absoluten Place-to-be in der digitalen Arbeitswelt schaffen, diese gestalten und ständig weiterentwickeln.
Und der Erfolg gibt uns Recht - mittlerweile beschäftigen wir rund 400 Kolleginnen und Kollegen in den unterschiedlichsten Projekten.