Leiter Kundenservice
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Uelzen Startdatum: sofort Referenznummer: 761512/1
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Über das Unternehmen
1. Mein Mandant ist ein kommunales, modernes Energieversorgungsunternehmen.
Ihre Aufgaben
2. Leitung und Entwicklung des Kundenservice-Teams
3. Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
4. Proaktive Gestaltung und Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
5. Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen
6. Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und anderen Fachabteilungen
7. Leitung und Umsetzung von Projekten
Ihr Profil
8. Führungserfahrung im Kundenservice
9. Berufserfahrung und Kenntnisse im Umfeld der Energiebranche
10. Interesse an den Veränderungen und Herausforderungen der Energiewirtschaft
11. Hohe Eigenständigkeit, Durchsetzungsvermögen und Serviceorientierung
12. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit
Ihre Benefits
13. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
14. Flexible Arbeitszeiten mit Remoteanteil
15. Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen
16. Möglichkeit, Veränderungen mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen
17. Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
Gehaltsinformationen
18. Das Jahreseinkommen richtet sich nach der Berufserfahrung des Kandidaten.