Sichern Sie sich einen neuen Job als Backoffice Agent (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit.
Der Job befindet sich in Münster für 14,31 € pro Stunde.
Ihr Vorteilspaket für den Job
- Sehr gute Übernahmechancen
- Gute Einarbeitung am Arbeitsplatz
- Abschlagszahlungen
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung sämtlicher Kontaktfälle im In-und Outbound über sämtliche Kommunikationskanäle (klassische Agententätigkeit)
- Weiterleitung der Kundenanliegen, die nicht sofort abschließend bearbeitet werden können an die richtige Stelle
- Verpflichtende Teilnahme an Coachingmaßnahmen, Weiterbildungsmaßnahmen und arbeitsplalzbegleitenden Maßnahmen
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen und Buchungen in das hauseigene Buchungssystem
- Bei Abweichungen zu den Standards, Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
- Annahme von Reklamationen und Beschwerden
- Weiterleitung von Reklamationen und Beschwerden an die verantwortliche Abteilung
- Erkennung von Kundenpotenziale und deren Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
- Abstimmung der außerhalb des Standards befindlichen Einzelanfragen mit dem Teamleiter oder Teamexperten
- Erkennen des Kundenwunsches und Bearbeitung in den vorgegeben Prozessen des Auftraggebers
Ihre persönlichen Stärken zeichnen Sie aus
- Selbständiges Arbeiten
- Sorgfalt/Genauigkeit
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
Ihr Profil
- Auftragsannahme, -bearbeitung
- Büro- und Verwaltungsarbeiten
- E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
- Postbearbeitung
- Sachbearbeitung
- Deutsch (C2 / Zwingend erforderlich)
- Berufseinsteiger
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen!
Bei Fragen zum Job im Bereich Büromanagement steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter [0 23 61 / 9 37 29 - 0](tel:+492361937290), oder per E-Mail von Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr und am Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr.
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