* Sicherer Arbeitsplatz in einem unabhängigen Familienunternehmen
* Work-Life-Balance: mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, zusätzliche Urlaubstage
* Attraktives Gehaltspaket inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Umfangreiches Weiterbildungsangebot
* Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss
* Gesundheits- und Sportangebote wie z. B. Massage am Arbeitsplatz
* Frische Bowls, Veggie-Day, Rührei-Mittwoch – all das gibt es in unserer hauseigenen Kantine, in der täglich frisch, saisonal und in Bio-Qualität gekocht wird
* Weitere Extras: JobTicket Premium, Dienstrad, Kindergartenzuschuss, Corporate Benefits, Employee Assistance Programm
* Attraktiver Standort in Darmstadt, ideale Anbindung an die A5, ausreichend Mitarbeiterparkplätze sowie Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge
* Applikative Betreuung unserer Kunden zu immunologischen und molekulardiagnostischen Systemlösungen (Reagenzien, Geräte und Software) im nationalen und internationalen Umfeld (First- und Second-Level-Support)
* Klären technischer Problem- und Fragestellungen über ein Servicetelefon sowie bei Kundeneinsätzen
* Integration von Systemen, Assays und Software in Kundenlaboren in enger Zusammenarbeit mit dem Serviceteam
* Unterstützung unserer Kunden bei der Konfiguration von Software und Einbindung in die vorhandene Netzwerkstruktur
* Eigenständige Durchführung von Trainings für unsere Endkunden und unsere internationalen Distributoren und Tochterunternehmen sowie Vorstellung der Systeme auf Messen und Konferenzen
* Analyse und technische Beratung für die Integration von Produkten in der Kundenumgebung in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktmanagement
* Unterstützung und Mitarbeit in interdisziplinären Projektteams bei Produktweiterentwicklungen und -einführungen
* Dokumentation der Serviceleistungen und Erstellen von technisch-applikativen Dokumenten
* Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium der Biologie, Biotechnologie, Molekularbiologie oder eine Ausbildung zum Biologie-/Chemielaboranten, zum BTA, CTA, MTA (m/w/d)
* Erfahrung und Kenntnisse im Bereich ELISA und/oder PCR
* Erfahrung mit LIMS und Automatisierung
* Erfahrungen in der Installation von Software und Netzwerken, Datenbanken und Datenimporten/-exporten
* Technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen
* Grundlegende Kenntnisse über Routineabläufe in der Diagnostik wünschenswert
* Sicheres und freundliches Auftreten beim Kunden
* Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und sehr guten Problemlösungsfähigkeiten
* Zielorientierte, selbstständige sowie organisierte Arbeitsweise
* Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Hohe Reisetätigkeit erforderlich, Sitz kann in den Vertriebsgebieten liegen