P>Für die EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG suchen wir am Standort Hamburg zur Verstärkung unseres Teams für den Geschäftsbereich IT zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Specialist (m/w/d).
Der Geschäftsbereich IT ist der zentrale IT-Ansprechpartner für die Fachbereiche der EDEKA Zentrale. Neben verbesserten IT-gestützten Prozessen, entwickelt der Geschäftsbereich IT auch neue Services, welche sowohl das operative Tagesgeschäft als auch das Management der EDEKA Zentrale in Ihren Tätigkeiten unterstützt.
Wir sind ein 5-köpfiges Team innerhalb der Gruppe IT-Servicemanagement welches unsere ca. li>Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg: innen bearbeitest Du die direkt gemeldeten Incidents und Service Requests im 1st und 2nd-Level-Support zu Themen von „A“ wie Authentifizierung, „H“ wie Hardwarekonfiguration über „M“ wie M365 bis zu „Z“ wie Zero Trust
1. Du bist erste/r Ansprechpartner:in und unterstützt unsere Vorstände und unsere Geschäftsbereichsleiter:innen bezüglich ihrer IT-Fragen und Anforderungen. li>Gleichzeitig treibst Du im Team die Weiterentwicklung des digitalen Arbeitsplatzes anhand der Kundenbedarfe innovativ voran
2. Um Deine Kolleg:innen bestmöglich unterstützen zu können, gehört regelmäßiger und abwechselnder Vorort-Schichtbetrieb zur Abdeckung einer Erreichbarkeit werktags von 07:00 – 18:00 sowie eine Rufbereitschaft für Dich dazu
Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Berufsausbildung mit IT-Schwerpunkt verbunden mit einschlägiger Erfahrung und setzt alles daran, einen effektiven und stabilen IT-Betrieb für Deine Kolleg: innen sicherzustellen
3. Du hast bereits mehrjährige Erfahrung als IT-Support:in und Berater:in sowie Erfahrung im M365-Umfeld
4. Sichere Kommunikation in Wort und Schrift in deutscher Sprache sowie gute Englischkenntnisse bilden die Grundlage für Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
5. Viele unterschiedliche Anforderungen, Projekte und Themen bei denen Du Dich mit deinen kreativen Ideen einbringen kannst
6. Stetige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
7. Ein sicherer Arbeitsplatz in einem sehr erfolgreichen Handelsunternehmen mit Sitz in Hamburg, City Nord
8. 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zu anteiligem mobilen Arbeiten
9. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen durch unsere internen Entwicklungsprogramme
10. Ein leistungsgerechtes Vergütungspaket und vielfältige weitere Benefits, wie z. B. Fitnessstudio, Concierge-Service, Zuschuss zum Deutschlandticket, Dienstfahrrad, Vorteile bei zahlreichen Partnerunternehmen oder betriebliche Altersvorsorge sind für uns selbstverständlich
11. Betriebssport
12. Jobticket
13. Rabatte für Mitarbeitende
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und vollständige Zeugnisse) unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines möglichen Eintrittstermins.Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.