Unternehmenstransparenz und eine positive Unternehmenskultur
Unser Kunde ist in der Lebensmittelindustrie tätig. Für den Standort Ludwigsburg suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiten Customer Service (m/w/d) im Rahmen der direkten Vermittlung. Das Unternehmen besteht aus einem dynamischen Team von hochqualifizierten Fachleuten, die über umfangreiche Erfahrung in der Branche verfügen.
* Kundenkommunikation: Du nimmst Anrufe, E-Mails, Live-Chats oder andere Formen der Kundenkommunikation entgegen und beantwortest Fragen
* Kundenbetreuung: Du unterstützt Kunden bei Bestellungen, Rücksendungen, Reklamationen oder anderen Anliegen
* Beschwerdemanagement: Du nimmst Kundenbeschwerden entgegen, hörst Dir die Anliegen an, dokumentierst sie und arbeitest an einer zufriedenstellenden Lösung für die Kunden
* Datenverwaltung: Du dokumentierst Kundeninteraktionen, erstellst Berichte über Kundenanfragen und -beschwerden und pflegst Kundendatenbanken oder -systeme
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Bürokauffrau/-mann (m/w/d)
* Erste Berufserfahrung im Customer Service von Vorteil
* Gute MS-Office-Kenntnisse
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
* Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
* Hohe Serviceorientierung
* Intensive Einarbeitung
* Vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeit
* Flexible Arbeitszeiten und gute Work-Life-Balance
* Persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Deine Wünsche und Bedürfnisse
* Corporate Benefits und Fitnessangebot in Form von Gympass
* Sicherer Arbeitsplatz mit einer attraktiven Vergütung