In der Abteilung Organisation/IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT-Applikations- und Anwendungsbetreuer (m/w/d)
mit 40 Wochenstunden, unbefristet
Wir bieten Ihnen:
1. ein tolles Team was sich auf Sie freut
2. die Vorteile eines zuverlässigen Trägers
3. Mitbestimmung ist für uns selbstverständlich und etabliert
4. eine faire Vergütung nach dem Tarif und den Arbeitsvertragsrichtlinien des Diakonischen Werkes Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz, mit Eingruppierung in die EG 9
5. eine Jahressonderzahlung (insgesamt ein Monatsgehalt zusätzlich)
6. regelmäßige Tariferhöhungen und Stufensteigerungen
7. vermögenswirksame Leistungen
8. Kinderzuschlag pro Kind für Kindergeldempfänger
9. 30 Urlaubstage
10. betriebliche Altersvorsorge der EZVK
11. Bezuschussung von 15 € monatlich für das Deutschland-Ticket im Abo oder
12. Dienstrad-Leasingmodell mit JobRad
13. Corporate Benefits (vergünstigte Konditionen u. a. für Sport- und Freizeitangebote, Shopping und Kultur)
14. viele Karriereperspektiven - hierfür sind auch Ihre Weiterbildungsideen bei uns herzlich willkommen
Ihr Aufgabengebiet:
15. Übernahme der technischen und fachlichen Betreuung der in unserem Unternehmensverbund eingesetzten Anwendungen
16. Annahme, Analyse und Behebung von eingehenden Incidents (Störungen) und Service Requests (Anfragen bzw. Sonderaufgaben) im First- / Second-Level-Support
17. Gewährleistung und Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements, sowie der dort definierten Reaktions- und Störungsbehebungszeiten
18. Unterstützung bei der Definition und Umsetzung von Betriebs- und Wartungskonzepten für die Kundensysteme
19. Unterstützung unseres Applikationsteams beim Release-Prozess
20. First- / Second-Level-Support von Clientsystemen (überwiegend Fernwartung)
21. Erstellung und Pflege von Verfahrensdokumentation
22. Unterstützung bei der effizienten Koordination externer Partner und Dienstleister
23. Mitwirkung an der Weiterentwicklung von IT- und Kommunikationssystemen
Ihr Anforderungsprofil:
24. Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Fach-/Wirtschafts-) Informatik oder Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d)
25. Erfahrung mit Servervirtualisierung, Windows-Server, Citrix Workspace, Active Directory, Microsoft Exchange, M365, Remote Desktop Services, VDI
26. Sicherer Umgang mit Clients, Netzwerk und Servern
27. Eigenverantwortlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und hohe Lernbereitschaft
28. Erfahrungen in fachlicher Führung und in der Leitung von Projekten
29. Vertiefte Kenntnisse in in folgenden Bereichen: Windows Server VDI Citrix Softwareverteilungen gute SQL- und Datenbankkenntnisse
30. Führerschein
Für Fragen steht Ihnen unser Bereichsleiter der IT, Herr Carsten Bruch, telefonisch unter 03338-66-501, gerne zur Verfügung.
Werden Sie Teil unserer Gemeinschaft. Wir freuen uns über Ihre christliche Werteorientierung und die Bereitschaft, die diakonische Ausrichtung unserer Arbeit aktiv zu unterstützen.