Als Spezialist für energietechnische Infrastruktur sucht die SPIE Gastechnischer Service GmbH für den Geschäftsbereich CityNetworks & Grids Sie als
Call Center Agent / Kundenbetreuer als Servicedisponent m/w/dWir bieten:
* Eine unbefristete Anstellung mit interessantem und vielseitigen Aufgabenfeld in einem wachsenden, krisensicheren Unternehmen
* Eine leistungsbezogene und faire Bezahlung (inkl. entspr. Zusatzleistungen wie u.a. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub) sowie betriebliche Altersvorsorge
* Strukturierte Einarbeitungsphase sowie individuelle Förderung und Unterstützung
* Zuschuss zum Fitnessstudio sowie SPIE Corporate Benefits mit Rabatten bei vielen Marken und Shops
* Kollegialer Teamgeist, klare Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner sowie Start-Up-Mentalität
Ihre Aufgaben:
* Telefonische Disposition von Serviceaufträgen
* Bundesweite Koordination von Servicemonteuren in Ihren jeweiligen Gebieten
* Bearbeitung und Disposition von Serviceaufträgen
* Pflege und Verwaltung von Stammdaten im Fieldservice-Managementsystem
* Kontinuierliche Verbesserung unseres Kundenservices und allgemeine administrative Tätigkeiten im Assistance-Center
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. Bürokauffrau / Industriekaufmann / Kauffrau für Büromanagement m/w/d und erste Berufserfahrung im Kundenservice
* Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office-Anwendungen (insb. Excel)
* Kenntnisse im Bereich von Softwarelösungen für die Auftragserfassung und Disposition
* Teamfähigkeit, Flexibilität sowie eine selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise