System-Support-Administrator First-Level (w/m/d)
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GALERIA Service Center Essen
Vollzeit
Dein Job:
Dein Job bei Galeria
Technik begeistert dich und duliebst es, Probleme zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig! AlsSystem-Support-Administrator im First Level bei GALERIA bist du einunverzichtbarer Teil unseres IT-Teams und sorgst für einen reibungslosentechnischen Ablauf im Hintergrund. Lass dich von unserer Begeisterung ansteckenund gestalte mit uns gemeinsam das Warenhaus der Zukunft.
Deine Aufgaben
* Bereitstellung von technischem Support im First- und Second-Level für Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme vor Ort und remote
* Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Laptops, Druckern und mobilen Geräten
Bearbeitung von Störungen und Anfragen über unser Ticketsystem sowie Durchführung von Fehleranalysen und -behebungen
* Betreuung und Administration von Windows-basierten Systemen sowie weiterer Standardsoftware
* Unterstützung bei der Einführung und Betreuung neuer IT-Lösungen und IT-Projekte
* Dokumentation von Prozessen und Lösungen sowie Weitergabe von Informationen an Kollegen und Anwender
Das bist du:
* Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support oder der Systemadministration sowie im Umgang mit Ticketsystemen und der Fehlerdiagnose
* Leidenschaft für herausragenden Service sowie ein klarer, geduldiger und freundlicher Umgang mit Kunden
* Selbständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
* Bereitschaft zur gelegentlichen Vorort-Betreuung der Filialen in der Region
* Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnologien
Dein Weg zu uns:
Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen gleichermaßen. Menschen mit körperlicher sowie geistiger Beeinträchtigung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt eingestellt. Bewirb dich bitte direkt hier über unsere digitale interne Stellenbörse.