* Du bist unser Business Analyst (m/w/d) / Solution Expert für die Themen Retail Operations auf unserer Plattform (ServiceNow)
* Du bist Berater (m/w/d) und zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unser Management
* Du arbeitest eng mit prozessualen Kollegen in nationaler und internationaler Ausprägung zusammen, um Prozesse einzuführen und stetig zu optimieren
* Im Solutionteam in unserem ServiceNow Center of Excellence arbeitest Du im Tandem mit den Prozess Experten zusammen. Gemeinsam steuert Ihr die technische (Weiter-) Entwicklung und verantwortet den gesamten Lebenszyklus Eurer Solution
* Du stellst regelmäßig Dokumentation bereit, wie z.B. Status Berichte.