Mit einem breitgefächerten Leuchtenangebot erfüllt Hess als Premiumanbieter alle Anforderungen an die Lichtgestaltung im öffentlichen Freiraum sowie an die Außenbeleuchtung von Objekten. Zusammen mit der Hess-Marke Vulkan bildet das Unternehmen nahezu das ganze Spektrum an Außenbeleuchtung ab – von der technisch-effizienten bis hin zur multifunktionalen, smarten Leuchte. Das Produktportfolio wird durch perfekt passendes und hochwertiges Mobiliar abgerundet. Durch die ideale Kombination von Leuchten und Mobiliar lassen sich ganzheitliche Konzepte und individuelle Sonderlösungen in der Stadt- und Freiraumgestaltung realisieren. Hess ist ein Unternehmen der GROUPE RAGNI (FR). Für unsere Abteilung Qualitätsmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Fachkraft für Qualitätssicherung und Reklamationsmanagement (m/w/d). Ihr Aufgabengebiet: Verantwortlichkeit für die Qualitätssicherung in den operativen Bereichen Bearbeitung und Koordination von Reklamationen aus interner Produktion, von Zulieferteilen und seitens Kunden Bewertung von fehlerhaften Teilen und Erstellung von Qualitätsmeldungen an den Lieferanten, sowie die Überwachung der Maßnahmen Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten zu Qualitäts- und Reklamationsthemen Ursachenanalyse sowie Einleitung und Überwachung von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen nach der 8D-Systematik und anderer geeigneter QM-Methoden und -Verfahren Unterstützung des QMB im Qualitätsmanagement System Durchführung von internen Audits und ggf. Audits bei Lieferanten Dokumentation und Überwachung der Umsetzung von auditrelevanten Maßnahmen Erarbeitung und Pflege von Produktspezifikationen Begleitung von Produktentstehungs- und Fertigungsprozessen Überwachung und Weiterentwicklung der Wareneingangsprüfung Erstellung von Prüfanweisungen und von qualitätsrelevanten Dokumenten Durchführung von Messaufgaben Betreuung und Pflege des Prüfmittelüberwachungssystem ESD-Beauftragter zur Überwachung und Pflege der ESD-Schutz Maßnahmen Enge Zusammenarbeit mit dem QMB, technischer Leitung und Produktionsleitung Ihr Profil: Ausbildung in einem technischen Beruf, Meister, Techniker oder vergleichbare technische Ausbildung Grundausbildung im Qualitätswesen / QM-Grundlagen Sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Lieferanten Umsetzungsstärke und Kommunikationsfähigkeit Sehr gutes technisches Verständnis sowie ausgeprägte Hands-on-Mentalität Koordinationsfähigkeit Hohe Zuverlässigkeit, Zielstrebigkeit und Belastbarkeit, verbunden mit einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein Sicheres Auftreten, gute Teamfähigkeit, soziale Kompetenz gepaart mit einem hohen Durchsetzungsvermögen Gute Englischkenntnisse Was wir bieten: Ausführliche Einarbeitung Interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in kollegialem Umfeld Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub Cafeteria mit täglich frischem, erweiterten Frühstücksangebot Wasser, Kaffee, Tee und Obst zur freien Verfügung Betriebssportangebote wie Yoga und bewegte Mittagspause Job Rad Weiterbildungsmöglichkeiten Prämienzahlungen zu besonderen Anlässen Großen Spielraum für die Umsetzung Ihrer Ideen und die Entwicklung Ihrer Persönlichkeit Fühlen Sie sich von dieser verantwortungsvollen und herausfordernden Aufgabe angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige elektronische Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen. Für erste Informationen steht Ihnen Herr Marco Walz, Leiter Personalwesen und Marketing, unter 07721/920-475 gerne zur Verfügung.