Salario mensual base: $14,015.14 MXN brutos ms prestaciones superiores a las de ley. Ubicacin: Calle Carr. El Salto 273, 45680 La Alameda, Jal. Horario: Disponibilidad para rolar turnos da, noche y fines de semana Nuestra misin en Amazon es ser la empresa ms centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Worldwide Operations es una parte clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas ms reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energa, y es por eso que encontrar que abordamos las cosas de manera diferente aqu. Key job responsibilities Actuar como supervisor de instructores y formadores inter pares con nuevas contrataciones. Impartir formacin, observacin y entrenamiento a los instructores. Garantizar que los registros de formacin se mantengan actualizados a travs de la consola. Utilizar y analizar los datos diariamente para mejorar la experiencia de aprendizaje de los NH Informar a los instructores y a los formadores inter pares sobre su rendimiento y el de los grupos de nuevos empleados. Se completan todas las pruebas/auditoras y se realiza un seguimiento de las respuestas. Organizar (asignacin de instructores) y supervisar la formacin cruzada para las operaciones con el fin de satisfacer las necesidades de competencias mximas. Trabajar con operaciones en una matriz de habilidades para resaltar las lagunas en la formacin de funciones crticas. Apoyar a las operaciones en la imparticin de formacin sobre funciones crticas Mejorar los procesos a partir de la recopilacin de comentarios y el anlisis de datos Apoyar la contratacin de instructores y formadores inter pares. Asistir a las reuniones cuando sea necesario y facilitar la informacin requerida Trabajar en colaboracin con los directores de agencia para mejorar el rendimiento de los nuevos empleados A day in the life Como Especialista de Capacitacin sers: Capaz de trabajar de forma independiente y autnoma Habilidades de comunicacin bien desarrolladas, incluidas habilidades de presentacin Habilidades de observacin y anlisis Capaz de ofrecer feedback, coaching e impartir formacin Gestin eficaz del tiempo y trabajo en equipo Experiencia como instructor Conocimiento de procesos Experiencia en el uso de todos los paquetes MS, como Word, Excel y Power Point Resolucin de problemas Ingls bsico AmazonMexico Basic Qualifications High school or equivalent 1 years of Microsoft Office products and applications experience Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays Can lift up to 49 pounds, stand/walk during shifts lasting up to 12 hours, and be able to frequently push, pull, squat, bend, and reach Preferred Qualifications Gestionar mltiples prioridades que compiten entre s, enfoque metdico en las tareas, comprensin bsica de la gestin de proyectos, mejora de procesos de aprendizaje y diseo, experiencia como formador o asistente de aprendizaje Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you?re applying in isn?t listed, please contact your Recruiting Partner.