Ihre AufgabenMöchten Sie mit Ihrer Arbeit direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit nehmen? Dann unterstützen Sie unser Produktqualitätsmanagement am Standort Ingelfingen-Criesbach und leisten Sie einen großen Beitrag zur Sicherstellung der hohen Qualitätsansprüche unserer nationalen und internationalen Kunden.Der Fokus Ihrer Tätigkeit liegt dabei bei folgenden Aufgaben:Verantwortung: Sie kümmern sich um die fristgerechte Bearbeitung von Beschwerden und erstellen die Wirksamkeitsbestätigung bei Kunden- und Lieferantenreklamationen mittels der 8D SystematikAnalyse: Eigenständig führen Sie eine systematische Ursachenanalyse durch, beispielsweise durch Ishikawa und die 5 Why-Methode und initiieren und begleiten dabei OptimierungsmöglichkeitenMethodik: Sie agieren als Projektleiter indem Sie die Planung, Durchführung und erfolgreichen Abschluss von Kundenbeschwerden im Team koordinierenPerformance: Sie bereiten Statistiken auf und analysieren diese, um auftretende Peaks und Häufigkeiten zu ermittelnOptimierung: Die ermittelten Ursachen präsentieren Sie im Sinne eines Lessons-Learned ProzessesInnovation: Sie unterstützen bei der Qualitätsvorausplanung sowie bei Risikobewertungen (z.B. FMEA)Ihr ProfilSie verfügen über eine abgeschlossenes Studium in den Fachrichtungen Elektrotechnik, Mechatronik oder Mechanik, oder haben eine Weiterbildung als Techniker (m/w/d) bzw. Meister (m/w/d) in einer dieser FachrichtungenIdealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Projektmanagement und der Qualitätsvorausplanung gesammelt und besitzen eine hohe QualitätsmethodenkompetenzIhr Denken ist analytisch, systematisch und zielorientiert und Sie zeichnen sich durch Ihre strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise ausGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil abWerden Sie Teil der GEMÜ FamilieFamilienunternehmen: Regional verwurzelt, international erfolgreich: GEMÜ – ein sicherer wachsender Arbeitgeber mit modernen Arbeitsplätzen, einem regionalen Betriebsrestaurant sowie diversen Veranstaltungen und Feste für Mitarbeitende und BetriebsausfahrtenFlexibilität: Je nach Arbeitsplatz profitieren Sie entweder von unseren flexiblen Arbeitszeiten mit der Option zum mobilen Arbeiten oder von lukrativen SchichtmodellenEinarbeitung: Nutzen Sie eine individuelle und intensive Einarbeitung und unsere technischen Schulungen, um unsere Produkte, Strukturen und Arbeitsabläufe zu verstehen und sich ein Netzwerk aufzubauenFitness: Sie haben die Option, eine subventionierte Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk mit speziellen Rabatten für örtliche Sporteinrichtungen abzuschließen, darüber hinaus bieten wir die Option ein Jobrad zu beantragen