Die LÖWEN-Gruppe ist einer der führendenGlücksspielanbieter in Deutschland. In ihr fassen wir die Kompetenzund Expertise mehrerer Gesellschaften zusammen, die anverschiedenen Stufen der Wertschöpfungskette in derGaming-Industrie ansetzen: der Entwicklung von Geldspiel- undanderen Unterhaltungsgeräten, der Produktion und dem Vertriebdieser Geräte bis hin zum Betrieb eigener Glücksspielangebote, wieSportwette und virtuelles Automatenspiel.Für unseren Fachbereich IT& Organisation suchen wir ab sofort einen motivierten ITAdministrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d).Ihre Aufgaben:
* Annahme, Analyse und Klassifizierung voneingehenden Service Requests und Incidents aus dem Hard- undSoftwarebereich
* IT-Support für Anwenderinnerhalb der gesamtenUnternehmensgruppe
* Behebung von IT-Störungenvor Ort oder telefonisch im Rahmen des 1st und 2nd LevelSupports
* Sicherstellung und Nachbereitung derService Level Agreements (SLAs)
* Installationund Pflege von Hard- undSoftwarelösungen
* Verwaltung von Systemkontenund Zugriffsrechten im Active Directory
* Pflegevon M365-Teams, Exchange Postfächern undHardware-Assets
* Mitarbeit an komplexenIT-Projekten zur Weiterentwicklung unsererIT-Infrastruktur
IhrProfil:
* Abgeschlossene Ausbildung imBereich Informatik, optimalerweise mitentsprechenderBerufserfahrung
* Fundierte Kenntnisse im Hard-und Softwarebereich sowie Erfahrung im Helpdesk und UserSupport
* Gutes IT-Grundwissen und idealerweiseKenntnisse in Microsoft 365
* Selbstständige,sorgfältige und teamorientierteArbeitsweise
* HervorragendeKommunikationsfähigkeit und ausgeprägteDienstleistungsorientierung
* Commitment undFreude am User Support
* AnalytischesDenkvermögen und die Fähigkeit, IT-Zusammenhänge zu erkennen undLösungen verständlich zu erklären
* SichereAusdrucksweise in Wort und Schrift
NebenSpielräumen für Ihre Karriere bieten wir attraktive Benefits fürIhre Zukunft:
* Sichere Perspektive: UnbefristeteArbeitsverträge und betrieblicheAltersvorsorge
* Flexibles Arbeiten:Vertrauensarbeitszeit und flexibleArbeitszeitmodelle
* Gesundheit und Wohlbefinden:Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt, Betriebssportund Firmenfitness über EGYM Wellpass /Hansefit
* Finanzielle Vorteile:Gewinnbeteiligung, Benefitcard, Corporate Benefits undKinderbetreuungszuschuss
* Moderne Arbeitswelt:Hochwertige Arbeitsplatzausstattung wie Diensthandy, Firmenlaptopund Dienstfahrzeug je nachArbeitsplatz
* Weiterentwicklung: VielfältigeWeiterbildungsangebote für Ihre fachliche und persönlicheKarriere
* Networking: Mitarbeiterfeste,After-Work- und Sportevents mit Kolleginnen undKollegen
* Mobilität: Kostenfreie Parkplätze,JobRad-Leasing und Bezuschussung desDeutschland-Tickets
* Verpflegung: Kantine miteinem Frühstücksangebot, täglich wechselnden sowie frischenMittagsmenüs und Kochkursen
* Rundum Absicherung:24/7 Unfallversicherung, bei beruflichen und zum Teil privatenUnfällen