* Du repräsentierst die Deutsche Bahn am Bahnhof Wiesbaden und sorgst für die Zufriedenheit der Kund:innen
* Dabei verantwortest du die Informationen für Reisende unter Verwendung de bereitgestellten Informationssysteme und -medien
* Du bist Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, zu Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
* Die Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand
* Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du außerdem Fundsachen entgegen und hilfst mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig