Sie sind eine kommunikativer und freundlicher Persönlichkeit mit Leidenschaft für Kundenservice?*
Sie suchen eine abwechslungsreiche und sichere Anstellung in einem dynamischen Unternehmen?
Dann bewerben Sie sich jetzt bei der Randstad!
Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung für unseren Kunden, ein zukunftsorientiertes Unternehmen, Mitarbeiter*innen (m/w/d) für das Kundencenter.
Das dürfen Sie erwarten
Der Kunde bietet eine interessante Tätigkeit in einem engagierten und kollegialen Team sowie ein Entgelt der Entgeltgruppe 5 nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD).
Darüber hinaus erwarten Sie:
* attraktive Arbeitgeberleistungen zu einer zusätzlichen Altersversorgung
* flexible Arbeitszeitmodelle sowie Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
* vielseitige Fortbildungsmöglichkeiten
* verschiedene Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements
* Möglichkeiten zur Teilnahme am Firmenfitnessangebot sowie Fahrradleasing
* Zuschuss zum Jobticket (Deutschlandticket)
Ihre Aufgaben
* EDV-gestützte telefonische Kundenbetreuung und -beratung:
- Behälterbestellungen, Tauschaufträge, Gebühreneinzug
- Annahme von Beschwerden
- Abfallberatungen, Sperrmüllanmeldungen
* Sachbearbeitung unter Berücksichtigung satzungsrechtlicher Vorgaben:
- Prüfung und Bearbeitung von diversen Anträgen
- Beantwortung von schriftlichen Anfragen
Unsere Anforderungen
* Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Bürokommunikation/Büromanagement
* Gute EDV-Kenntnisse sowie die Fähigkeit, sich schnell in fachspezifische EDV-Programme einzuarbeiten
* Erfahrung und Freude am Kundenkontakt, Dienstleistungsorientierung, Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
* Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein