Wir, die expert Holzkirchen GmbH, sind seit 2010 in Holzkirchens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf ca. 1.000 Quadratmetern Ausstellungsfläche bieten wir das gesamte Produktspektrum der Haushalts- und Unterhaltungselektronik – sowie individuelle Beratung und besten Service. Hierfür sind bei uns über 20 engagierte Mitarbeitende und 2 Auszubildende beschäftigt. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice / Interner Support in Teilzeit oder Vollzeit Das wirst Du tun Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei Du kümmerst Dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung Du bist zuständig für das Kommissionieren, Verpacken und Versenden von Bestellungen/Produkten Du kontrollierst und erfasst den Wareneingang (mit der EDV) Du bist für die Auftragsabwicklung zuständig Du bearbeitest Sonderaufgaben und unterstützt das Team Du arbeitest abteilungsübergreifend mit den Kollegen zusammen Das bringst Du mit Du hast eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung mit Du bist vertraut im Umgang mit MS-Office und EDV-Systemen Deine Deutschkenntnisse sind auf muttersprachlichem Niveau Du arbeitest gerne selbständig, aber auch das Team ist für Dich wichtig Du bist aufgeschlossen und neugierig Du hast ein gepflegtes und sicheres Auftreten Du hast eine gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kunden einzugehen, um gemeinsam Lösungen zu finden Was bieten wir dir Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag Du kannst dich auf attraktive Mitarbeiterrabatte, alljährliche Betriebsfeste und 36 Urlaubstage freuen Du kannst dich auf verlässliche Arbeitszeiten freuen Du arbeitest in einem aufgeschlossenen Team, in dem jeder jeden unterstützt Dich erwarten abwechslungsreiche Arbeitstage und Herausforderungen, die so verschieden sind wie unsere Kunden und ihre Wünsche Du kannst dich auf eine spannende Einarbeitung freuen, die sich an deinen Fähigkeiten und Vorkenntnissen ausrichtet Du bekommst Freiraum für eigene Kreativität und Verantwortung Du kannst an den neuesten Schulungen teilnehmen, die dich fit für dein Tagesgeschäft machen Möchtest Du Teil der expert-Familie werden und Dein Talent in unser Unternehmen einbringen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung Per Post, per E-Mail oder einfach direkt im Fachmarkt abgeben: expert Holzkirchen GmbH - Rosenheimer Str. 21 - 83607 Holzkirchen - infooberland.expert.de Bei Fragen kannst du dich gern an Herrn Fanea wenden. Du erreichst ihn unter der 08024 47006-0.